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Neuer DSL Vertrag

  • November 6, 2018
  • 1 Antwort
  • 71 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo,
ich habe einen neuen Vertrag für DSL abgeschlossen.
Der Anschlußtermin sollte heute sein.
Heute habe ich eine e-mail erhalten, mit der Bitte fehlende Angaben (Vormieter Name etc.) zu ergänzen. Es handelt sich jedoch nicht um einen Umzug, ich bin lediglich von 1&1 zu o2 gewechselt.
Am Ende der Mail stand, ich solle nicht auf diese e-mail antworten. An wen soll ich mich denn dann wenden?
Zusätzlich ist es nicht möglich, meinen Bestellstatus abzurufen, da ich mich nicht einloggen kann etc.

VG
Patrick

Lösung von o2_Matze

Hi Patrick.
Auf dem Schreiben steht oben rechts die Rufnummer der Kollegen. Dort bitte zeitnah melden und die angeforderten Daten durchgeben, dann versuchen wir damit beim lokalen Provider eine Leitung für dich zu mieten.
VG Matze

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 6, 2018
    Hi Patrick.
    Auf dem Schreiben steht oben rechts die Rufnummer der Kollegen. Dort bitte zeitnah melden und die angeforderten Daten durchgeben, dann versuchen wir damit beim lokalen Provider eine Leitung für dich zu mieten.
    VG Matze
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