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neuer DSL Anschluss klappt vorne und hinten nicht

E
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Hallo zusammen,

mein Problem ist folgendes und ich hoffe auf eure Unterstützung.

Gestern wurde O2 DSL zwischen 8-12 Uhr geschaltet. Ein Technikerbesuch war nicht erforderlich.
Im Vorfeld hatte ich den Willkommensbrief und einige Mails erhalten, die mich über den Status informieren sollten. Jedoch hatte zu keiner Zeit der Statuslink funktioniert: "Login zur Zeit nicht möglich". Auch in anderen Browsern nicht.
Nun kann ich meinen Router (Speedport Entry) nicht konfigurieren. Ich kann mich mit der O2-Festnetznummer nicht registrieren ("Rufnummer unbekannt") um an alle Einstellungsdaten zu kommen. Und lediglich die Eingabe von Benutzername und Passwort aus dem Willkommensbrief wird mit Fehlermeldungen quittiert.
Könnt ihr mir helfen? Mache ich etwas falsch?

1000 Dank und Gruß, Flo

Lösung von elflobert

nee, erst freitag... aber gut zu wissen, dass die avm 7530 eine empfehlung wert ist.

    16 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • May 15, 2019
    Vermutlich hat die Telekom die Nummer noch. Stichwort "sicherer Hafe" oder so. Da frag ich mal @Sächsin , ob sie dir das erklären kann.

    Ob der Router für o2 geht, können dir die DSL Profis sagen.
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    • elflobert
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    • May 15, 2019
    Die Festnetznr. ist nicht von der Telekom übernommen worden, sondern direkt von O2.
    Noch eine Sache ist mir eingefallen: Mir wurde vor einigen Tagen per SMS ein Freischaltcode zugesandt. Diesen kann ich aber nirgends anwenden.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 15, 2019
    Die Festnetznr. ist nicht von der Telekom übernommen worden, sondern direkt von O2.
    Okay danke. Dann ist die Theorie gestorben. :-)

    Dann kann es sein, dass der Router für o2 nicht geht. Da kenne ich mich aber nicht genug aus. Es gibt aber jede Menge Profis dazu. Sie melden sich, sind Langschläfer. 🙂
    E
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    • elflobert
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    • May 15, 2019
    Danke für deine schnellen Antworten.
    Aber selbst wenn der Router nicht mit O2 kompatibel sein sollte, weshalb kann ich mich nicht mit der Nummer bei Mein-O2 registrieren? Und warum führen die Statuslinks ins Nirvana? Sehr komisch...
    bielo
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    • bielo
    • May 15, 2019
    Das mit dem registrieren haben einige, wenn ich das richtig weiß. Da kann es sein, dass es paar Tage dauert.

    @Joe Doe , du weißt sowas doch. 🙂
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • May 15, 2019
    Meines Wissens hat es bis jetzt noch niemand geschafft die Telefonie bei den Telekom Speedport Entrys bei O2 zum laufen zu bekommen. Liegt an der Telekom Firmware.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    bielo
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    • elflobert
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    • May 15, 2019
    ich wäre ja schon froh, wenn wenigstens der Internetzugang klappen würde.
    Weiß jemand, wie ich den Speedport konfigurieren muss, damit das wenigstens schon mal klappt? Ich kenne ja nur Benutzername und Passwort, aber das reicht offenbar nicht.
    Ich kann mich mit der Rufnummer nicht registrieren um bei Mein-O2 nachzusehen.
    Ich kann nirgends den per SMS zugesandten Freischaltcode eingeben.
    Nicht einmal die Links zum Status funktionieren.
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
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    • May 15, 2019
    @elflobert Benutzername und Passwort aus der Willkommens E-Mail? Doch das sind die Internetzugangsdaten. (Username endet mit s93.bbi-o2.de) Gibt's Du das Passwort ein oder Copy-paste? Schätze auf einen Tippfehler beim Passwort.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    • elflobert
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    • May 15, 2019
    tippfehler ist ausgeschlossen
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • May 15, 2019
    Ok. Also die Entry ist auf Werkseinstellungen gesetzt worden und dann der Internetzugang mit "anderer Anbieter" konfiguriert worden? Was für eine Fehlermeldung steht im Ereignis Log?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    E
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    • elflobert
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    • May 15, 2019
    ja, alles auf werkseinstellung. anderer anbieter, username + passwort korrekt.

    fehlermeldung lautet seit gerade : gestörtes signal. hatte aber hardwareseitig keine änderungen vorgenommen.
    gestern hieß es noch, dass es auf anbieterseite probleme gibt.
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
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    • May 15, 2019
    Oh Gott. Sage bitte nicht, dass Du eine schwarze Telekom Entry und keine weiße Entry 2 hast. Die schwarze kann nur ADSL und kein VDSL. Dann kann das nicht funktionieren.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Mister79
    Thomas3
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    • elflobert
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    • May 15, 2019
    🙂 ist mir jetzt schon etwas unangenehm, aber es ist eine schwarze Entry. Dann scheint der Grund, weshalb der Internetzugang nicht klappt, ja geklärt zu sein. Schade... der Router ist keine 3 Jahre alt. Aber vielen Dank für die Info!

    Ich werde dann mal einen AVM 7530 ausprobieren, den ich von einem Freund bekommen kann.

    Bzgl. der Anmeldung bei Mein-O2 muss ich offenbar etwas mehr Geduld haben.
    Mister79
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    • Mister79Legende
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    • May 15, 2019
    Und? Hängt die 7530 schon an der Leitung?

    Wenn dein Freund dir diese nicht überlassen möchte, würde ich dir diese auch empfehlen als Standardrouter.

    Bezogen auf alle DSL Standards, welche es zur Zeit gibt, ADSL, VDSL, Vectoring, Super Vectoring usw, wird dich der Router bei jedem Anbieter super begleiten. Dazu die Mesh Funktion wenn du Repeater einsetzten möchtest usw.

    Definitiv genau der passende Router mit einem absoluten top PL Verhältnis.
    Was ist letzter Praizzz?
    Thomas3
    Joe Doe
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    • elflobert
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    • Lösung
    • May 15, 2019
    nee, erst freitag... aber gut zu wissen, dass die avm 7530 eine empfehlung wert ist.
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • May 15, 2019
    Bitte dringend beachten. Sämtliche Fritzboxen, die schon in Benutzung waren auf Werkseinstellungen setzen und dann mit dem Einrichtungsassistenten mit dem Profil O2DSL einrichten. Nur dann läuft die Box 100% sauber und zieht sich automatisch die SIP Daten per TR069. (TR069 nur bei 74XX und 75XX mit aktueller Firmware)
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