Neueinrichtung – versehentlich DSL-Zugang gelöscht?

Ich habe die o2 HomeBox meiner Vormieterin übernommen, ...
Das ist schon der 1. Fehler - Homeboxen sind Leihgeräte und an den jeweiligen Vertrag gebunden. Die Homebox muss zurückgesendet werden!
Bei einem Vertrag MIT Homebox inkl. und Vertragsübernahme sendet O2 sogar eine neue Box.

Zuerst brauchst Du einen Modem-Router und die Zugangsdaten. Dann kann man schauen was los ist.

PS: einen DSL-Anschluß kann man nicht per Homebox "löschen", allenfalls die Zugangseinstellungen

Nun ja, es gab die Option "HomeBox vorhanden" und die wählte ich, da meine Vormieterin die HomeBox anscheinend nicht zurücksendete und mir sagte, ich könne sie haben.
Ich hatte auch das komplette Zubehör und alle Zugangsdaten. Sprich: Es wäre vermutlich auch alles richtig gegangen, hätte ich beim Einrichtungsassistenten und der Frage, ob ich eine Neueinrichtung durchführen möchte, nicht auf OK geklickt. Laut Benutzerhandbuch steht hier folgendes:
1. Starten Sie Ihren Internetbrowser und geben Sie in die Adresszeile o2.box oder 192.168.1.1 ein. Die Bedienoberfläche Ihrer HomeBox öffnet sich.
2. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf Einrichtungsassistent. Die bereits eingegebenen Daten werden überprüft.
3. Klicken Sie zur Neueinrichtung Ihrer HomeBox auf OK. Hinweis: Der vorhandene DSL- und Telefonie-Zugang wird gelöscht. Ihre persönlichen Einstellungen bleiben erhalten.

Und dass ich den DSL-Anschluss durch einen Klick in meinem Browser löschen könnte, käme mir auch sehr seltsam vor. Deine Auskunft, dass das nicht möglich ist, beruhigt mich schon.

Deine Vormieterin zahlt jetzt mit Zeitverzögerung die Homebox und Du hast vermutlich jetzt den Elektroschrott rumliegen. So hat keiner was davon!

Hast Du denn von O2 einen PIN speziell für die Homebox erhalten? Wenn nein - nicht installierbar!
Möglicherweise war die Homebox noch auf einer alten Telefonica-Leitung und Du hängst jetzt auf einer Telekom-Leitung - erfordert neue Firmware, die Du nicht installieren kannst.
Und so könnte man es fortsetzen ...

Mir wurde gesagt, es reicht, wenn ich die Telefonnummer angebe und die Vormieterin O2-Kundin war, somit dachte ich "Gut, wird schon funktionieren".
Sämtliche Zugangsdaten für die manuelle Installation habe ich auch bekommen.
Ich probiere nun noch sämtliche Dinge aus, um DSL wieder reinzubekommen, konnte mich auch ganz normal ins WLAN der HomeBox einwählen.
Kurzgefasst: Du meinst, dass ich mit der alten HomeBox keine Chance habe, ins Internet zu gehen?

Sämtliche Zugangsdaten für die manuelle Installation habe ich auch bekommen.

Eben - also KEINE PIN für die Homebox, die zwingend per speziellem PIN einzurichten ist.
Ohne PIN keine Chance! Ohne Homebox-Miete keine PIN.

Okay, ich verstehe das Problem.
Nur eine kleine Zusatzfrage: Wenn ich alles richtig verkabelt habe, dann sollte doch zumindest die DSL-LED leuchten, oder? Trotz der alten HomeBox.

Bevor ich den verhängnisvollen Klick machte, war DSL ja auch da.

Hi choyard.
Welchen Router verwendest du genau? Die Typenbezeichnung steht unter dem Gerät. Wie leuchten die Power und DSL und INFO LED am Router?
Weiterhin fehlt den Kollegen der Technik eine Handynummer von dir auf der sie dich kontaktieren können
Bitte schicke uns die Handynummer hier an unseren DSL Support User https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 per privater Nachricht ,
dann leiten wir diese weiter.
VG Matze

Hallo Matze,
die Sache mit der HomeBox hat sich geklärt, das war die der Vormieterin und die werde ich nun zu euch zurücksenden. Ich habe mir nun eine Fritzbox 7530 gekauft, wollte sie installieren, doch ich bekomme einfach kein DSL rein. Power/DSL blinkt durchgehend, WLAN leuchtet logischerweise.
Ich schicke euch meine Handynummer sofort via privater Nachricht!
Liebe Grüße!

Es ist durchaus möglich dass der Anschluss verschaltet wurde.
Wir geben die Infos so weiter, vielen Dank bis hier her.
VG Matze