Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Neubau DSL

  • September 28, 2018
  • 2 Antworten
  • 157 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo liebe O2 Community,
ich bin vor 4 Wochen in eine Neubauwohnung gezogen und versuche seitdem meine Adresse bei O2 eintragen zu lassen, da mir versichert wurde das eine DSL Belieferung bereits möglich ist.
In meiner Wohnung findet sich auch schon ein vorinstallierter Router der Telekom. Da ich gern bei O2 bleiben möchte habe ich in den letzten Wochen immer wieder telefonisch mein Glück versucht aber dort wusste niemand mit dem Problem umzugehen.
An wen muss ich mich wenden um die Eintragung zu beschleunigen/anzustoßen?

Lieben Gruß

Denis

    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • September 28, 2018
    Moin,

    wenn ein Verfügbarkeitscheck bei o2 sagt, dass es die Adresse nicht gibt, bei der Telekom im Check aber schon, dann wird eine händische Prüfung notwendig, damit das dann in die Datenbank eingepfelgt werden kann.

    Ist deine Adresse bei beiden nicht verfügbar, wird es komplizierter.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • October 1, 2018
      Hallo Jogi,
      gerade bei neu gebauten Gebäuden kann es mitunter ein wenig dauern, bis diese vollständig erschlossen sind und auch Verbindungen bestehen, die vom lokalen Vorleister freigeschaltet sind und zur Verfügung stehen.
      Aktuell wird mir bei einer Abfrage auch weiterhin noch die Mitteilung gegeben, dass eine Verfügbarkeit dort nicht besteht, tut mir leid :-/
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica