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Neuantrag DSL - Problem Portierung

  • January 19, 2019
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
hfck
Besucher:in
Hallo, o2 bearbeitet meinen Antrag auf DSL. Leider wurde der Vertrag bei 1&1 aus besonderen Gründen von mir vor Antragstellung bei o2 gestellt (wollte eigentlich günstigere Konditionen aushandeln für langjährigen Altvertrag). Jetzt hat 1 & 1 der Portierung der Rufnummer abgelehnt (seit ca. 1979 unsere Telefonnummer). Ich habe nochmals an 1 & 1 geschrieben und aufgrund des bestehenden Rechtsanspruchs nach Telekommunikationsgesetz um Portierungsfreigabe gebeten.
Kann o2 diesen Rechtsanspruch für mich durchsetzen. Wass kann ich tun?

Lösung von Klaus_VoIP

Jetzt hat 1 & 1 der Portierung der Rufnummer abgelehnt
Du wirst bestimmt einen Grund dazu erfahren haben!?
Abgehende Portierung MUSS zum Vertragsende(!!!) akzeptiert werden.
Eingehende Portierung KANN durchgeführt werden.
O2 wird sicher keine Rechtsansprüche durchsetzen können, sofern die überhaupt bestehen. Dazu wendet man sich an die Bundesnetzagentur.

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • January 19, 2019
    Jetzt hat 1 & 1 der Portierung der Rufnummer abgelehnt
    Du wirst bestimmt einen Grund dazu erfahren haben!?
    Abgehende Portierung MUSS zum Vertragsende(!!!) akzeptiert werden.
    Eingehende Portierung KANN durchgeführt werden.
    O2 wird sicher keine Rechtsansprüche durchsetzen können, sofern die überhaupt bestehen. Dazu wendet man sich an die Bundesnetzagentur.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 22, 2019
    Hallo hfck.
    Wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du mal mit dem alten Provider gesprochen? Warum hat dieser denn die Portierung abgelehnt?
    Die Gründe sollten dir die Kollegen dort schon mitteilen können.
    VG Matze
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