Gelöst

Neuanschluss ohne wirkliche funktion

Forum|Forum|6 years ago
March 19, 2019
2 Antworten
68 Aufrufe

LalleLehmi
Besucher:in

Hallo, ich habe heute meinen Anschluss bekommen jedoch kann ich mit dem Anschluss nichts anfangen da die Verbindung mehr als schlecht ist. Bei dem Versuch Netflix zu schauen vergeht einem die Lust nach mehrmaligen versuchen. Bin extrem unzufrieden und möchte das bitte schnellstmöglich geklärt haben um eine anständig laufende Leitung zu bekommen. MfG Lars Lehmbach

Lösung von o2_Manga

Hi LalleLehmi,

wie ich sehe, hattest du Kontakt zum techn. Support und hast ein Ticket erstellen lassen. Diesem konnte ich folgedes entnehmen:

"Bitte Originalverkabelung prüfen (Gerät an einer Einzelsteckdose angeschlossen?) Wenn nein, bitte umstecken und testen.
"Wenn Originalverkabelung okay und weiterhin keine Besserung, bitte schnellstmöglich die Kundenbetreuung kontaktieren, um einen Entstörungstermin zu vereinbaren.

BG Manga

+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|6 years ago
March 19, 2019

Welcher Tarif wurde gebucht. Welche Hardware wird genau eingesetzt. Hoffe mal keine O2 Homebox. Netflix über Wlan oder Lan?

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
March 23, 2019

Hi LalleLehmi,

wie ich sehe, hattest du Kontakt zum techn. Support und hast ein Ticket erstellen lassen. Diesem konnte ich folgedes entnehmen:

"Bitte Originalverkabelung prüfen (Gerät an einer Einzelsteckdose angeschlossen?) Wenn nein, bitte umstecken und testen.
"Wenn Originalverkabelung okay und weiterhin keine Besserung, bitte schnellstmöglich die Kundenbetreuung kontaktieren, um einen Entstörungstermin zu vereinbaren.

BG Manga

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