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Neuanschluss DSL, Verfügbarkeitsprüfung findet Hausnummer nicht

  • December 28, 2018
  • 2 Antworten
  • 94 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
durch Umzug in 2 Monaten bin ich als Neukunde am Tarif MyHome M interessiert.
Leider findet die Verfügbarkeitsprüfung die Hausnummer nicht. Anscheinend kennt die Suche keine halben Nummern, z.B. "6 1/2".
In der Telekom-Verfügbarkeitsprüfung wird die künftige Adresse ohne Probleme erkannt.
Wie soll ich vorgehen?
Ich möchte nur online den Vertrag schließen, nicht über die Telefonhotline...

Außerdem würde mich interessieren ob ich online einen festen Schaltungstermin als Wunsch eingeben kann.

    2 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • December 29, 2018
    Hallo,
    wenn eine Anschrift im Onlineportal nicht erkannt wird, dann wird es nicht wirklich möglich sein, diesen Auftrag im Online-Portal aufzunehmen.
    Wir können, wenn Du es wünschst, das gerne hier im Forum mit Dir aufnehmen (oder es zumindest versuchen).
    Ein Wunschtermin lässt sich grundsätzlich eintragen.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 7, 2019
    Da jetzt hier keine weitere Anfrage gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich das Anliegen zwischenzeitlich klären ließ, oder?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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