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Neu-Registrierung bei mein O2 nicht möglich, weil Rufnummer nicht bekannt

  • March 12, 2019
  • 2 Antworten
  • 122 Aufrufe
I
Besucher:in
Ich habe einen DSL-Vertrag bei O2 abgeschlossen und wollte mich jetzt bei meinO2 registrieren.

Bei Angabe meiner Rufnummer kommt die Meldung, dass diese Nummer nicht bekannt ist. Ich habe heute schon einmal mit dem Kundenservice telefoniert, die jedoch meinten, meine Nummer wäre hinterlegt und es müsste funktionieren.

Außerdem kann ich auch nicht den Auftragsstatus zu meiner Bestellung einsehen.

Vielleicht kann mir jemand helfen

Dankeschön 🙂

Lösung von o2_Larissa

Hay hay izibizi93,

mit dem DSL-Anschluss kannst du dich erst erfolgreich registrieren, wenn auch der Anschluss geschaltet wurde. Dann hat unser Portal die entsprechenden Daten für die Einsicht in Mein o2.

Den Auftragsstatus solltest du mit dem von uns verschickten Link einsehen können. Klappt das nicht? Wenn nicht, welche Fehlermeldung bekommst du?

Liebe Grüße
Larissa

    2 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 14, 2019
    Hay hay izibizi93,

    mit dem DSL-Anschluss kannst du dich erst erfolgreich registrieren, wenn auch der Anschluss geschaltet wurde. Dann hat unser Portal die entsprechenden Daten für die Einsicht in Mein o2.

    Den Auftragsstatus solltest du mit dem von uns verschickten Link einsehen können. Klappt das nicht? Wenn nicht, welche Fehlermeldung bekommst du?

    Liebe Grüße
    Larissa
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 19, 2019
    Hi,

    hat der Link funktioniert?

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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