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Warum O2
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Gelöst

Netzstörung

  • August 23, 2018
  • 7 Antworten
  • 103 Aufrufe
M
Besucher:in
Mein Name ist maik,ich wohne in 99706 und habe nur einen o2 Router.
Den habe ich seit vorgestern mehrfach neu gestartet,aber Internet geht immer noch nicht

Lösung von Jogi

Moin,

dann wie in dem anderen Thread schon geschrieben, die Störungshotline ab morgen früh kontaktieren, 0800´ er Nummern sind Kostenfrei und der Provider des Mobilnetzes ist da egal. Vorher eventuell mal mit der DSL Hilfe App einen Check durchführen, von da aus kommst du dann auch zur Technik weiter, wenn ich mich nicht irre.

Hier mache ich dann mal zu, da Doppelposts wenig hilfreich sind.

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      7 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • August 23, 2018
      Moin,

      was sagt denn die Beleuchtung am Router, vor allem die DSL Lampe ?

      Leuchtet die stabil - alle Rechnugen beglichen ?
      Blinkt die, oder ist ganz aus, dann liegt da ein technisches Problem vor, dann kann dir nur die Störungshotline weiter helfen.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        M
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        • Maikh80
        • Autor
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        • August 23, 2018
        Alle Lampen leuchten wie immer,wegen Rechnung habe ich nix bekommen.
        Bis zum 20.09. Ging Internet noch,ab dem 21.09. Bis heute nicht mehr
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • August 23, 2018
        Moin,

        Kontoauszüge kontrolliert, ob die Lastschrift zurück ging ?
        Werksreset der Box mit Neueinrichtung probiert ? Störung nur per Wlan, wenn ja, Wlan an der Box angeschaltet? Geht das Telefon denn noch ?
        Eventuell Post/Mail von o2 bekommen, mit der Info einer technischen Umstellung ?

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          bielo
          Legende
          • bielo
          • August 23, 2018
          https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/internet-461008
            M
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            • Maikh80
            • Autor
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            • August 23, 2018
            Habe nichts bekommen wegen rückbuchung oder Umstellung.
            Nur der Router ist von o2,handy läuft über Vodafone und festNetz habe ich nicht.
            LAMPEN gehen alle aber Router findet keine Verbindung
            (NW-31456-9)
            Das wird mir angezeigt
            M
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            • Maikh80
            • Autor
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            • August 23, 2018
            Sorry bielo
            Jogi
            Legende
            • Jogi
            • Lösung
            • August 23, 2018
            Moin,

            dann wie in dem anderen Thread schon geschrieben, die Störungshotline ab morgen früh kontaktieren, 0800´ er Nummern sind Kostenfrei und der Provider des Mobilnetzes ist da egal. Vorher eventuell mal mit der DSL Hilfe App einen Check durchführen, von da aus kommst du dann auch zur Technik weiter, wenn ich mich nicht irre.

            Hier mache ich dann mal zu, da Doppelposts wenig hilfreich sind.

            Een schiet mutt ikk
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