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Netz wird nicht gefunden

  • March 12, 2017
  • 1 Antwort
  • 105 Aufrufe
tqwertz
Besucher:in
Hallo, ich habe eine o2box 6641. nach dem Umzug könnten wir dürfen aber nicht telefonieren. Über den Einrichtungsassistenten wollte ich Telefonie freischalten. Jetzt ist auch kein Internet mehr verfügbar. Beim Einrichtungsassistenten steht dann "das Netz wurde nicht erkannt". Die DSL-Leuchte leuchtet durchgehend.was kann ich tun? Viele Grüße

1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • March 12, 2017
Wurde schon der Werksreset durchgeführt? Dazu Resettaste der O2 Homebox für ca. 10 Sekunden gedrückt halten. Danach die Zugangs-PIN (ggf. neu bekommen nach Umzug) eingeben. Falls das nichts bringt:

Service-Rufnummer

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

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