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Nachweis o2 DSL M Leute

  • October 18, 2018
  • 3 Antworten
  • 61 Aufrufe

Guten Morgen liebes o2 Team,

letzte Woche habe ich per Einschreiben den Nachweis (Persokopie) zu Ihnen gesendet.

Gestern dann die Hotline angerufen um nachzufragen, ob angekommen ...

Da ich leider schon oft mit der Hotline zu tuen hatte habe ich gemerkt, dass der Mitarbeiter mir nicht weiter helfen kann. Außer ein "hää .. das hätte dann da sein müssen" habe ich nicht erhalten.

Ehrlich gesagt war der Start (Aktivierung) auch sehr holprig, daher hoffe ich das wenigstens der Nachweis korrekt im System gebucht wird.

Aktivierungsdatum war der 02.10. daher habe ich ja nur noch wenige Tage Zeit für den Nachweis (3 Wochen).

Ist mittlerweile der Nachweis bei Ihnen im Systen gebucht?

Lösung von o2_Matze

Hallo trn061.
Bisher ist leider nur deine Kündigung eingegangen.
Bitte sende den Nachweis noch mal zusammen mit deiner Kundennummer per Fax an die 01805571766 oder per Brief
an
Telefonica o2
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Vielen Dank. Gruß Matze

3 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • October 18, 2018
Hallo trn061.
Bisher ist leider nur deine Kündigung eingegangen.
Bitte sende den Nachweis noch mal zusammen mit deiner Kundennummer per Fax an die 01805571766 oder per Brief
an
Telefonica o2
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Vielen Dank. Gruß Matze

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2018
Guten Abend,

mittlerweile habe ich sicherheitshalber noch zwei mal pet Post versendet.

Ist es mittlerweile bei Ihnen eingetroffen?

o2_Christian
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Hallo trn061,

ja, Deine Schreiben sind eingegangen und die Legitimation war damit erfolgreich.

Gruß,
Christian