Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Nachträgliche Bestellung des O2 -Routers

  • October 25, 2018
  • 4 Antworten
  • 155 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo zusammen, Ende September habe ich einen DSL -Vertrag abgeschlossen. Mein Wunschschalttermin, der 30. Oktober, kann umgesetzt werden. Allerdings habe ich erst diese Woche die Gewissheit bekommen, dass mir bei der Bestellung ein Fehler passiert ist und ich keinen Router mitbestellt habe. Dies habe ich Dienstag telefonisch nachgeholt. Allerdings habe ich bis heute keine Bestellbestätigung erhalten und finde auch online keine Infos über meine Nachbestellung. Nun meine doofe Frage: Brauche ich für den Termin mit dem Techniker unbedingt den Router? Sollte ich mir lieber einen günstigen kaufen, bevor der Techniker Dienstag umsonst kommt? Danke für eure Hilfe.

Lösung von Jogi

Moin,

nein, zwingend brauchst du keinen Router für den Techniker, der kann den Anschluss auch ohne schalten, allerdings kannst du nicht kontrollieren, ob auch alles richtig angeschlossen ist.

Der Router wird auch vermutlich leider auf sich warten lassen, denn so einfach ist das mit der Nachbestellung nicht. Zu nächst muss der offene Auftrag (in dem Fall die Schaltung) im System durchgelaufen sein, erst dann kann ein Router auf den Weg gebracht werden und das kann etwas dauern.

Greetz

      4 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • October 25, 2018
      Moin,

      nein, zwingend brauchst du keinen Router für den Techniker, der kann den Anschluss auch ohne schalten, allerdings kannst du nicht kontrollieren, ob auch alles richtig angeschlossen ist.

      Der Router wird auch vermutlich leider auf sich warten lassen, denn so einfach ist das mit der Nachbestellung nicht. Zu nächst muss der offene Auftrag (in dem Fall die Schaltung) im System durchgelaufen sein, erst dann kann ein Router auf den Weg gebracht werden und das kann etwas dauern.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        L
        Besucher:in
        • LinaTheli
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 25, 2018
        Moin, besten Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort. Ich werde mal überlegen, wie ich das mache. Ich war ja auch ein Trollo, dass ich das nicht früher gemerkt habe. An Telefon klang es Dienstag so, dass es kein Problem sei, den nachzubestellen, und als ob es gut bis nächste Woche Dienstag klappen könne. Da war ich ein bisschen naiv. Auf jeden Fall weiß ich jetzt, worauf ich mich einstellen muss. In diesem Sinne noch einmal vielen Dank.
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • October 25, 2018
        Moin,

        vielleicht kennt der Sachbearbeiter ja einen Trick und der Router kommt, so dass du das Internet gleich nutzen kannst, bisher war das aber immer so, wie beschrieben.

        Ich drücke dir zumindest die Daumen, das ich unrecht habe.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          L
          Besucher:in
          • LinaTheli
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 25, 2018
          Moin, das wäre schon. Aber es ist auch gut auf das "Worst-Case-Szenario" eingestellt zu sein. 😉
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica