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Nachträglich Rechnung trotz Abgabe an Inkasso?

  • February 26, 2019
  • 3 Antworten
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BarisA
Einsteiger:in
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Ein Bekannter hat seine O2-Unterlagen weggeworfen. Da wird auch was wegen der Abschlußrechnung dabeigewesen sein. Der Schussel hat dann die nächste Rechnung zurückgebucht. Jetzt steht das Inkassobüro vor der Tür. Da war sicher noch ein Router o.a. offen.
Wenn er sich hier meldet und nett nach seiner Schlußrechnung fragt, kann er dann noch seine letzte Rechnung per Post bekommen oder ist es nun zu spät?

Lösung von bs0

Wenn Inkasso bereits eingeschaltet wurde ist es zu spät. Die Fordrung muss aber das Inkassounternehmen belegen.

      3 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • February 26, 2019
      Wenn Inkasso bereits eingeschaltet wurde ist es zu spät. Die Fordrung muss aber das Inkassounternehmen belegen.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        BarisA
        Einsteiger:in
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        • BarisA
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • March 3, 2019
        Danke, hab es so weitergegeben.
        Eigentlich muss o2 doch 10 Jahre die Unterlagen aufbewahren und auch Auskunft geben?
        Wundert mich daher.
        Denner
        Legende
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        • Denner
        • Legende
        • March 3, 2019
        Die Unterlagen müssen für das Finanzamt aufgehoben werden, nicht für den Endverbraucher.

        bei Inkasso schließt o2 das Kapitel für sich und übergibt alle relevanten Daten an das Inkassobüro.

        damit ist die Informationskette:

        Kunde - Inkassobüro - o2
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