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Gelöst

Nach wechsel zu VoIP langsames Internet

  • July 27, 2018
  • 4 Antworten
  • 414 Aufrufe
CNBuchholz
Besucher:in
Guten Abend,

Heute wurde mein DSL-Anschluß (16MBit) auf VoIP umgestellt.

Nach der Umstellung hat sich die Geschwindigkeit um die hälfte verlangsamt (von über 10 Mbit auf 5 Mbit).

Den Router (O2 Homebox 6641) habe ich schon mehrmals getrennt und neu verbunden/gestartet.



Könntet ihr bitte mal meinen Anschluss überprüfen?


Danke!

Lösung von o2_Giulia

Hallo CNBuchholz,

ich habe mir Deinen Anschluss einmal angesehen, hier wurde in der Tat ein niedrigeres ADSL-Profil geschaltet. Ursprünglich sollte ein Wechsel auf VDSL erfolgen, das war aber aufgrund eines Leitungsmangels nicht möglich. Wenn Du einverstanden bist, beantragen wir beim zuständigen Netzprovider ein höheres Profil für Dich, ich kann Dir allerdings noch nicht versprechen, ob wir das auch bekommen werden. Dauern würde das ganze noch einmal ein bis zwei Wochen.

Liebe Grüße

Giulia

4 Antworten

rentek
Legende
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  • rentekLegende
  • Legende
  • July 27, 2018
Wahrscheinlich hat die Telekom dir ein zu niedriges Profil geschaltet. Ggf. kann ein Moderator wie @o2_Stefan‌ oder @o2_Lars‌ bei der Telekom ein höheres Profil beauftragen.

V
Einsteiger:in
Gibt es am Wohnort keinen VDSL-Ausbau?

War es ein Technologiewechsel oder gab es noch echtes analoges Netz?

#wirsindmehr
CNBuchholz
Besucher:in
  • CNBuchholz
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 29, 2018
Vor der Umstellung hatten wir ISDN genutzt.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 30, 2018
Hallo CNBuchholz,

ich habe mir Deinen Anschluss einmal angesehen, hier wurde in der Tat ein niedrigeres ADSL-Profil geschaltet. Ursprünglich sollte ein Wechsel auf VDSL erfolgen, das war aber aufgrund eines Leitungsmangels nicht möglich. Wenn Du einverstanden bist, beantragen wir beim zuständigen Netzprovider ein höheres Profil für Dich, ich kann Dir allerdings noch nicht versprechen, ob wir das auch bekommen werden. Dauern würde das ganze noch einmal ein bis zwei Wochen.

Liebe Grüße

Giulia

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