Nach Umzug kein Internet

Forum|Forum|12 years ago
April 15, 2014
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Thommy09
Besucher:in

Schönen guten Morgen,

ich habe folgendes Problem: Kürzlich (04.04.14) bin ich umgezogen & habe den Umzug 3-4 Wochen zuvor bei o2 angemeldet. Mit mir wurde ein termin für den 08.04. zur Aktivierung des Internets in der neuen Wohnung ausgemacht. Während diesen 3-4 Wochen bekam ich Post, dass der termin noch nicht bestätigt sei.

Der 04.04. ist vergangen, der 08.04. auch - & ich sitze in der neuen Wohnung ohne Nachricht, ohne Internet, ohne Surf-Stick o.ä. Leider bin ich auf Internet zu Hause angewiesen, da ich oftmals Home-Office mache.

Gibt es da Neuigkeiten zu meinem Fall, die noch nicht zu mir durchgedrungen sind.

Wenn ich bald keinen Anschluss habe, sehe ich mich gezwungen zu einem anderen Anbieter zu wechseln - zumal ich für den Anschluss zahle, aber keine Leistungen erhalte.

Über eine Nachricht würde ich mich sehr freuen.

Beste grüße aus Stuttgart,

Thommy.

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o2_StefanX
Team
Forum|Forum|11 years ago
July 2, 2014

Hi Barchie,

blinkt die DSL LED oder leuchtet diese durchgehend?

Gruß

Stefan

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Barchie
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
July 2, 2014

Hi,

es gibt Neuigkeiten. Ich habe mal bei der Hotline angerufen. Das Gerät musste resetet werden und dann konnte man den Anschluss aktivieren.

Allerdings scheint die Box ein großes Problem mit WLAN-Verbindungen zu haben. Sobald ich meinen Mac per WLAN verbinde, bootet die Box anschließend so lange, bis ich wieder einen Rest durchführe.

Mit dem nicht mehr funktionierendem PPPoe-Passthrough und dem nicht funktionierendem WLAN ist die Box nur noch per Strippe zu gebrauchen. Das können andere Dienstleister besser. Und für so eine Box muss ich noch Geld bezahlen.