Nach Technologiewechsel auf VoIP kein Internet und Telefon mehr

Hallo,

unser Anschluss würde heute auf VoIP umgestellt. Dies sollte bis 16 Uhr erledigt sein. Leider funktioniert jetzt nichts mehr. Ich habe die HomeBox 2 mehrfach resettet, doch es leuchten nur Power und WLAN. Die DSL Leuchte leuchtet gar nicht. Ein Störungsticket habe ich bereits geöffnet. Was kann hier die Ursache sein? Wie lange wird es dauern bis es wieder funktioniert?

Vielen Dank und viele Grüße

Markus