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Gelöst

Nach meinem Tarifwechsel ist meine DSL Geschwindigkeit trotzdem nicht schneller

  • September 15, 2018
  • 7 Antworten
  • 147 Aufrufe
P
Besucher:in
Guten Tag !
Kann mir jemand sagen warum ich nach einen Tarifwechsel von Alice Fun Flat ( schon sehr alt der Tarif 16 mbit/ sec ) auf All in L VDSL 50 mbit/sec trotzdem keine schnellere Internetgeschwindigkeit habe? Laut O2 Verfügbarkeitscheck könnte ich bis 100mbit/sec gehen aber es ist leider nicht schneller geworden ? Brauche die schnellere Leitung dringend für meine Arbeit !
Danke für die Hilfe !

Lösung von Jogi

Moin,

was sagt denn die Fritz, was die Leitung her gibt und ob du überhaupt auf VDSL geschaltet wurdest ?

ab Montag die 0800 - 5251378, bis Montag gibt es nur die Notfallhotline 0800 1237744.
Ein Moderator könnte auf deine Leitung schauen, aber ich weiß nicht, wann einer vorbei schaut.

Greetz

    7 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • September 15, 2018
    Hotline anrufen, da wurde wohl das Profil nicht angepasst.

    die Box hattest du ja erstmal auf Werkseinstellungen gebracht und dann von Hand neu eingerichtet?
    42! 07.99
    A
    • Anonymous
    • September 15, 2018
    Wann war denn der Schalttermin für den All-in L?
    P
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    • PulsarLP
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    • Besucher:in
    • September 15, 2018
    Moin !
    Ja ich hab eine neue Fritz Box 7490 bekommen. Am 06.09. wurde der Tarif dann freigeschaltet.
    Bis jetzt ist aber noch die Geschwindigkeit die selbe wie vor dem Tarifwechsel.
    Dann probier ich das mal über die Hotline.
    Danke !
    P
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    • PulsarLP
    • Autor
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    • September 15, 2018
    Gibt es bei O2 eine Rund um die Uhr Hotlinenummer ?

    Oder gibt es hier ein Forum wo O2 Mitarbeiter sowas checken können ?

    Danke für die Hilfe !
    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • September 15, 2018
    Moin,

    was sagt denn die Fritz, was die Leitung her gibt und ob du überhaupt auf VDSL geschaltet wurdest ?

    ab Montag die 0800 - 5251378, bis Montag gibt es nur die Notfallhotline 0800 1237744.
    Ein Moderator könnte auf deine Leitung schauen, aber ich weiß nicht, wann einer vorbei schaut.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      P
      Besucher:in
      • PulsarLP
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 15, 2018
      Moin !

      Ups...da hätte ich auch selber drauf kommen können!
      Die Fritzbox zeigt alles richtig freigeschaltet an.
      Hab grade auch nochmal ein Speedcheck durchgeführt der auch gut aussah!
      Hab mir vorhin ein Programm runtergeladen wo mir 10 mbits/sec Downloadgeschwindigkeit angezeigt wurde. Daher dachte ich das immer noch nichts passiert ist.
      Ich beobachte das nochmal die Tage und melde mich sonst bei der Hotline.

      Vielen Dank bei allen für die schnelle Hilfe ! Schönen Abend noch !
      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 16, 2018
      Moin,

      die Downloadrate hängt auch immer vom Gegenüber ab, daher eventuell die begrenzte Geschwindigkeit, ich hoffe mal, dass es daran lag.
      Aussagekräftig sind die Werte im Router und vernünftige Speedtests per LAN, ich nutze da entweder den der BNtzA oder den von ookla.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
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