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Nach Kündigung des DSL-Vertrags doppelter Rechnungesbetrag im letzten Monat

  • February 13, 2019
  • 1 Antwort
  • 92 Aufrufe
tschulia123
Besucher:in
Ich habe meinen DSL-Vertrag zum 31.01.19 gekündigt und nun die letzte Rechnung (für Januar) erhalten. Statt den üblichen 29,99€ sind allerdings 59,98€ ausgewiesen. Auf mein Kundenkonto kann ich nicht mehr zugreifen, um die Rechnung nachzuvollziehen. Was tun?

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 17, 2019
    Hi tschulia.
    Es wurde im Januar keine Rechnung erstellt, daher wurden dann nun auf einer Rechnung zwei Grundgebühren berechnet. Du kannst das ganze auch schnell anhand deiner Kontoauszüge kontrollieren, die letzte Abbuchung von uns war am 18.12.2018, im Januar hat keine Belastung deines Kontos stattgefunden.
    VG Matze
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