Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Mysteriöse Anrufe

  • October 2, 2014
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe

catones
Besucher:in
In letzter Zeit häufen sich die Fälle, in denen unser Telefon aus nicht nachvollziehbaren Gründen ein- max. zweimal klingelt. Es wird keine Nummer mitgesendet und die Uhrzeiten variieren stark. Mal geschieht es Tagsüber, mal auch mitten in der Nacht. Da unsere Festnetznummer noch sehr neu ist und wir bis auf ein paar ausgewählte Personen aus der Familie keiner diese Nummer kennt, können Klingelstreiche und ähnliches definitiv ausgeschlossen werden. Desweiteren können technische Ursachen an unserem Telefon und/oder Router auch ausgeschlossen werden (wir besitzen dieses Telefon schon länger als den Anschluss und beim vorherigen Anbieter gab es keine Probleme). Sind ähnliche Fälle bekannt? Kann mir irgend jemand sagen, was diese "Ruhestörung" verursacht? Ist es möglich, dass diese Anrufe technisch bedingt von O2 selbst durchgeführt werden? (Systemtest oder ähnliches?) Aufgrund der Art und Dauer der Anrufe glauben wir nicht, dass diese von einer Person durchgeführt werden. Da man sonst keine Möglichkeit hat, von O2 eine Stellungnahme zu bekommen (Die hotline hat permanent Wartezeiten von mehr als 10 Minuten und im Chat wird man abgewimmelt, E-Mailkontaktmöglichkeiten findet man nicht) ist dies hier die letzte Möglichkeit, die wir sehen, dem ganzen ein Ende zu setzen... Sollte das nicht zum Erfolg führen bleibt nur noch die Kündigung. Für jede Hilfe sind wir sehr dankbar.

MFG

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

1 Antwort

o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • October 7, 2014
Hi @catones 

 

Systemische Anrufe von uns sind das nicht. Und wenn dann nicht mir unterdrückter Nummer.

 

Das sind wirklich Anrufe von externen.

 

Gruß

Stefan