my o2 box 6741, DSL funktioniert nicht.

ich weiß nicht, wie lange ich mit diesem Problem zu kämpfen habe.
Ich habe drei Wochen mit dem O2-Modem gewartet und am 19.08 kam ein Techniker, um das Internet zu aktivieren. Er sagte, es würde um zwei Uhr funktionieren, aber die DSL-Lampe ging nicht an. Ich habe das Service-Center gefragt, aber die Antwort lautet "Alle Reset". Wenn ich offline gehe, erhalte ich nur die Hotline-Nummer. Sie sind hilflos. Ist es, weil ich nicht gekommen bin, um etwas zu kaufen?

Ich habe ein neues Kabel gekauft und es installiert, aber es passiert nichts. Ich denke, es gibt ein Problem mit der Internetverbindung im anderen Raum des Technikers, oder das Modem ist das Problem. Irgendeine Lösung für mich bitte. Ich habe dieses Problem satt und muss mir Sorgen um die Kündigung machen.