Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

My Home M Flex: lt. Techniker falsches Profil bestellt

  • February 6, 2019
  • 6 Antworten
  • 215 Aufrufe

Hallo.
Ich bin seit gestern mit O2 online. Soweit hat alles gut geklappt.☝️
Leider wurde laut Techniker bei der Telekom nur VDSL25 bestellt und geschaltet.
Laut ihm ist ein VDSL50-Profil ohne Probleme möglich (70 Mbit kommen laut seiner Messung maximal an) und müsste von O2 nur bei der Telekom beauftragt werden.
Die Verfügbarkeitsabfrage und auch die Vertragsunterlagen sprechen ausdrücklich von VDSL50 (siehe Anhang: maximal 50/10, normlerweise 50/10) und nicht von VDSL25.
Anbei ein Screenshot der Fritzbox (Reiter DSL) und ein Auszug aus den Vertragsunterlagen.

Ich bitte um Behebung des Fehlers.

Lösung von o2_Lars

Hallo @chartmix,
ich mag ja die Aussagen, die von Technikern getroffen wurden... :-)
Wir haben für Dich beim Vorleister ein Profil mit 50MBit/s bestellt. Die Meldung, die zurück kam sagt sinngemäß, dass nur ein 25MBit/s Profil möglich ist. Und dieses wurde dann auch entsprechend für Dich geordert und eingerichtet.
Dass eine höhere Geschwindigkeit aktuell nicht möglich ist, ist auch direkt an Deinem Screenshot zu erkennen. Bei allen aktuellen Anschlüsen verbinden sich Router und DSLAM immer mit der maximal möglichen Geschwindigkeit, die Leitung, Router und DSLAM hergeben. Die Geschwindigkeit selbst wird erst deutlich später "reguliert".
Und an Deinem Screenshot ist so erst einmal zu erkennen, dass der DSLAM selber dort nur 25MBit/s leistet. Dann ist es auch relativ unerheblich, was die Leitung selber kann, wenn die Endstelle auf der anderen Seite nicht schneller kann, dann geht das aktuell nicht.
Ich kann mir aber vorstellen, dass im Zuge eines Ausbaus durch den Vorleister früher oder später eine höhere Geschwindgkeit möglich sein wird. Aktuell ist dies leider nicht der Fall, tut mir leid...
Gruß,
Lars

6 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • February 8, 2019
Hallo @chartmix,
ich mag ja die Aussagen, die von Technikern getroffen wurden... :-)
Wir haben für Dich beim Vorleister ein Profil mit 50MBit/s bestellt. Die Meldung, die zurück kam sagt sinngemäß, dass nur ein 25MBit/s Profil möglich ist. Und dieses wurde dann auch entsprechend für Dich geordert und eingerichtet.
Dass eine höhere Geschwindigkeit aktuell nicht möglich ist, ist auch direkt an Deinem Screenshot zu erkennen. Bei allen aktuellen Anschlüsen verbinden sich Router und DSLAM immer mit der maximal möglichen Geschwindigkeit, die Leitung, Router und DSLAM hergeben. Die Geschwindigkeit selbst wird erst deutlich später "reguliert".
Und an Deinem Screenshot ist so erst einmal zu erkennen, dass der DSLAM selber dort nur 25MBit/s leistet. Dann ist es auch relativ unerheblich, was die Leitung selber kann, wenn die Endstelle auf der anderen Seite nicht schneller kann, dann geht das aktuell nicht.
Ich kann mir aber vorstellen, dass im Zuge eines Ausbaus durch den Vorleister früher oder später eine höhere Geschwindgkeit möglich sein wird. Aktuell ist dies leider nicht der Fall, tut mir leid...
Gruß,
Lars

Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 10, 2019
Naja, ich sehe beim Screenshot andere Dinge.

Ich sehe das kein Vectoring frei ist.

G.Vector aus.

Was eine maximale (bedingt durch die Telekom) auf 50 Mbit festsetzt. Das Profil wurde unabhängig von der Leitungskapazität auf 25 Mbit vernagelt.

Bei non Vector müsste man sich die Gegebenheiten der Telekom mal angucken, was in deren konservativen Schaltungen so geht. Denn bei non Vector wird nicht die maximal mögliche, sondern die maximal mögliche laut DSLAM Profil erreicht. Dieses ist hier ja auf max 25 Mbit vernagelt.

Die Leitungskapazität und Leitungsdämpfung, viel mehr die Leitungsdämpfung sollte ausschlaggebend für das fixe Profil sein. Da sich eine maximale in der Leitungskapazität auf über 50 Mbit einpendelt, sollte dies eigentlich in die konservative Schaltungsdynamik bei der Telekom einfügen. Selbst wenn sich die Werte etwas durch ein höheres Profil erhöhen. Ich vermute das bei einem 50 Mbit Profil die Grenzwerte in der Leitungskapazität um rund 5-8 Mbit verringern, da sich die Dämpfungswerte erhöhen werden. Was aber bei einer verbleibenden Leitungskapazität von 64 Mbit noch locker ein 50 Mbit Profil rechtfertig. Es sei denn, es wird der Grenzwert unterschritten. Ich meine dieser liegt bei 53 oder 54 Mbit in der Leitungskapazität.

Dann müsste man in der Tat auf Vectoring warten. Wird ja gerade wie Sau freigeschaltet. Denke Ende 2019 sollte das fast durch sein. Denn nur bei Vectoring wird Ratenadaptiv geschaltet und das Moden handelt die maximal mögliche aus. Hier tut es definitiv das fixe Profil und nicht das Modem.

Schau mal bitte hier

Telekom Breitbandkarte

ob und was bei Dir möglich ist.

Vermutlich ist die Leitungsdämpfung aber zu hoch. Würde ein 50 Mbit Profil geschaltet, würde sich die Dämpfung erhöhen und der SNR sinken (Störabstandsmarge).

Vermutlich erreichst du hier sehr knapp die Grenzwerte oder unterschreitest diese.

Du wirst also auf die Freigabe von G. Vector am Ende warten müssen. Dann wirst du wohl irgendwo bis zu 80 Mbit buchen können.

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 5, 2019
Hallo @chartmix,
ich mag ja die Aussagen, die von Technikern getroffen wurden... :-)
Wir haben für Dich beim Vorleister ein Profil mit 50MBit/s bestellt. Die Meldung, die zurück kam sagt sinngemäß, dass nur ein 25MBit/s Profil möglich ist. Und dieses wurde dann auch entsprechend für Dich geordert und eingerichtet.
Dass eine höhere Geschwindigkeit aktuell nicht möglich ist, ist auch direkt an Deinem Screenshot zu erkennen. Bei allen aktuellen Anschlüsen verbinden sich Router und DSLAM immer mit der maximal möglichen Geschwindigkeit, die Leitung, Router und DSLAM hergeben. Die Geschwindigkeit selbst wird erst deutlich später "reguliert".
Und an Deinem Screenshot ist so erst einmal zu erkennen, dass der DSLAM selber dort nur 25MBit/s leistet. Dann ist es auch relativ unerheblich, was die Leitung selber kann, wenn die Endstelle auf der anderen Seite nicht schneller kann, dann geht das aktuell nicht.
Ich kann mir aber vorstellen, dass im Zuge eines Ausbaus durch den Vorleister früher oder später eine höhere Geschwindgkeit möglich sein wird. Aktuell ist dies leider nicht der Fall, tut mir leid...
Gruß,
Lars


Hi @o2_Lars
Seit neuestem synchronisiert sich die Box mit 55.000. Die Leitung wird jedoch noch von o2 gedrosselt. Per LAN sind, wie vorher, nur ca 23.000 möglich.
Ich bitte um Aufhebung der Drossel seitens o2. An der Telekom scheint es nun nicht mehr zu scheitern.


o2_Lars
  • Moderator
  • April 7, 2019
hallo @chartmix,
ich habe dies gerade einmal über die Verfügbarkeitsabfrage des Vorleisters geprüft, auch dieser bewirbt aktuell für kabelgebundene Anschlüsse dort "nur" 25MBit/s.
Der Ausbau scheint dort also noch nicht vollständig abgeschlossen zu sein. Und solange der Vorleister nicht einmal selbst diese Geschwindigkeit anbietet, wird er uns diese Möglichkeit auch nicht geben können, tut mir leid.
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 7, 2019
hallo @chartmix,
ich habe dies gerade einmal über die Verfügbarkeitsabfrage des Vorleisters geprüft, auch dieser bewirbt aktuell für kabelgebundene Anschlüsse dort "nur" 25MBit/s.
Der Ausbau scheint dort also noch nicht vollständig abgeschlossen zu sein. Und solange der Vorleister nicht einmal selbst diese Geschwindigkeit anbietet, wird er uns diese Möglichkeit auch nicht geben können, tut mir leid.
Gruß,
Lars


Argh. Hatte ich geahnt.
Nur zum Verständnis:
Eigentlich müssten die 50.000 ja nach Telekomregeln schaltbar sein, oder?
Ich behalte die Verfügbarkeitsabfrage der Telekom mal im Auge.
Bis auf die niedrigere Bandbreite macht O2 einen guten Job.

o2_Lars
  • Moderator
  • April 8, 2019
Also, die 55000, die der DSLAM anbietet und auch die 67000 der Leitung selbst sind ein gutes Zeichen, wenn ein Ausbau dort dann einmal abgeschlossen ist, dann wird das 50er Profil auch aktivierbar sein :-)
Gruß,
Lars