Modemfehler?

Hallo,

früher gab es bei Alice eine kostenlose Hotline bei technischen Störungen. Gibt es das bei O2 auch? Die O2-Seite ist völlig unübersichtlich.

Telefon klingelt nicht, kein Tuten. Telefon wurde aber gestern vom Verkäufer überprüft. Bei ihm funktionierte es. Fehler muss beim Modem liegen. 8 Jahre alt, Turbolink IAD. Alle 4 Lampen sind an. Mehrmals Reset gemacht und verschiedene Kabel getestet. Internet läuft dagegen ohne Probleme.

Bin für jeden Hinweis dankbar.