modem 4421 internet

Hallo meine Internetgeschwindigkeit ist seit über 2 Monaten unter 2000, ich kann hier maximal 6000 bekommen aber seit über 2 monaten ist es zwischen 1000-2000. Ich habe sehr oft mit Kundenhotline telefoniert und es wurden immer das gleiche gesagt, wir starten ihre system neu, achten sie 24 stunden auf ihre internetgeschwindigkeit, wenn es sich nicht verändert rufen sie uns zurück an. Es hat gar nichts gebracht. Ich bin auch sehr genervt deswegen rufe gar nicht mehr an, weil ich min. 20 min warte dass ich überhaupt dran komme, vielleicht könnt ihr mir ja helfen...

 

mfg