Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Modem

  • June 11, 2018
  • 2 Antworten
  • 100 Aufrufe
myh910177sq
Besucher:in
Hallo,

mein Modem schmiert immer wieder ab und baut sich dann wieder neu auf.

Problem: während dem Abschmieren und Aufbauen kein Internet und Telefonate werden unterbrochen.

Alle Kabel bereits ausgesteckt und wieder neu verbunden. Modem ausgesteckt. Zehn Minuten später wieder eingeschaltet.

Nichts hilft, Modem defekt?

Lösung von myh910177sq

Hallo Lars,

danke für Deine Rückmeldung.

Ich habe mittlerweile die Störungsstelle kontaktiert. Heute ist das neue Modem eingetroffen. So soll es sein. Volles Lob an o2.

Freundliche Grüße

2 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • June 11, 2018
Hallo,

seit wann ist das denn so? Hast Du dazu schon ein Störungstcket über die DSL Störungshotline aufnehmen lassen? Werksreset des Routers auch schon durchgeführt? Alle Kabel sind heile und alle Stecker stecken fest in den jeweiligen Buchsen? Wenn alles bereist durchgeführt wurde, dann am besten einmal die Störungshotline kontaktieren, es wird dann ein Störungsticket für Dich aufgenommen.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
myh910177sq
Besucher:in
  • myh910177sq
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • June 13, 2018
Hallo Lars,

danke für Deine Rückmeldung.

Ich habe mittlerweile die Störungsstelle kontaktiert. Heute ist das neue Modem eingetroffen. So soll es sein. Volles Lob an o2.

Freundliche Grüße

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica