Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Menu bei Homebox nicht Klickbar

  • February 4, 2017
  • 13 Antworten
  • 393 Aufrufe

radozgo
Besucher:in
Mein Home Box funktioniert nicht richtig, es lass mich nicht auf Menu klicken, Ich habe Ersatz bekommen, hat die gleich Fehler, hat jemand sowas gehabt, dass Menu bei Oberflansche nicht mehr klickbar ? 

13 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • February 4, 2017
Das klingt eher so, als würdest du einen ungeeigneten Browser verwenden. Bitte immer den Microsoft Internet Explorer verwenden, um o2.box aufzurufen! 

Ggf. Browser-Cache löschen und darauf achten, dass nicht irgendwelche komischen Anti-Virenprogramme usw. den Zugriff blockieren.

Wenn du eine Zugangs-PIN hast, kannst du diese auch per Telefontastatur eingeben.


radozgo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2017
3 verschiedene Browser wurde benutzt, kein Antivirus, andere Laptop auch, ich kann kein Hotline erreichen um ersatz zu anfordern, geht Störung durch was anderes, hotline war nie zu erreichen 


blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • February 4, 2017
Mach doch mal ein Screenshot vom Menü, dass du nicht anklicken kannst.


radozgo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2017

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • February 4, 2017
Darauf kann man nichts erkennen, z.B. nicht welchen Browser du verwendest hast. Außerdem würde ich vermuten, dass da dort "Änderungen werden übernommen" steht. Man kann immer nur eine Änderung auf einmal machen - solange ist das Menü gesperrt, das ist ganz normal. Aber anscheinend hast du den Einrichtungsassistenten erfolgreich abgeschlossen und die Box sowie Anschluss funktionieren.


radozgo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2017
Anschluss funktioniert natürlich, aber ich spreche über änderung von WLAN o.ä Konfiguration, ich brauche sowas zu verwalten, geht aber nicht.

Wie schlecht ein ROuter ohne die Möglichkeit etwas zu ändern


blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • February 4, 2017
Ich habe die O2 Homebox 6641 und kann problemlos meine WLAN-Konfiguration ändern. Offenbar die anderen Nutzer auch. Aber wenn dir die Homebox nicht gefällt: Kauf dir was eigenes.


radozgo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2017
ich spreche über defekte 6641 und nicht über Geschmack

ich frage ob eine lösung für diesen Fehler gibt


blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • February 4, 2017
Ich würde erst einmal nicht von einem Defekt ausgehen - du hast ja mittlerweile das zweite Gerät. Für einen Defekt wäre es auch ein sehr ungewöhnlicher Fehler und ich wüsste auch nicht, wodurch so ein selektives Problem verursacht werden sollte - und dann noch gleich bei 2 Geräten in Folge. 

Welchen Browser verwendest du denn nun? Hast du irgendwelche Plug-ins/ Werbeblocker oder dergleichen in Verwendung?


radozgo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2017
das problem steht bei allen geräte , laptop .... 

also hat mit gerät nix zu tun , der router hat bug 


blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • February 4, 2017
Es geht auch nicht um die Geräte, sondern um den Browser.

Welche Firmware-Version ist denn auf deiner O2 Homebox?


radozgo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2017
Survey    

1.00(AAJG.0)D9b

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • February 4, 2017
Survey? Von diesem Browser habe ich noch nie gehört. Wie gesagt, verwende den Microsoft Internetexplorer. Ich habe die gleiche Homebox mit der gleichen Firmware (welche die aktuelle ist) und bei mir kann ich mit dem Microsoft Internetexplorer die Homebox problemlos bedienen.