Meine Vertragsunterlagen zum DSL - Vertrag mit Telefonica / Optionen O2 Protect PC Premuin und Speed

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hätte gerne einen Nachweis zu meinem Vertragsabschluss. Ich wüsste nicht, jemals die Optionen O2 Protect PC Premium und Option Speed für monatlich je 4,19 € abgeschlossen zu haben.Würden Sie mir bitte auch noch erklären, warum meine Verträge plötzlich eine Laufzeit bis zum 07.10.2017 haben? Ich bin zwar im September 2015 umgezogen, habe aber keinen neuen Vertag bei O2/Telefonica abgeschlossen. Ich möchte dass die Laufzeit korrigiert und auf den 19. Juni 2017 zurückgesetzt wird.   Unter welcher E-Mailadresse kann man Kontakt zu o2/Telefonica herstellen und auch auf eine Antwort hoffen? Es kann doch nicht sein, dass ein Internetanbieter diese Möglichkeit nicht anbietet und man stundenlang in der Hotline - Warteschleife feststeckt. Wo kann ich meine Verträge kündigen? Bitte nennen Sie mir eine genaue Adresse und die formgerechte (Textform, schriftlich, per E-Mail) Kündigungsart. Bis zu Ihrer Rückmeldung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Enttäuschter Kunde 2