Meine Downloadgeschwindigkeit ist zu niedrig

Wielange läuft der Anschluss denn schon?

Es kann wohl n paar Tage dauern, bis die O2-ExpertInnen ihn richtig eingestellt haben...

Ansonsten (wenn es schon seit ner Woche so lahm ist) kann man denen ne Beschwerde-eMail schicken...

Früher konnte man auch einfach mal anrufen (das geht aber wohl grad nich so gut)...

Danke erstmal. Der Anschluss besteht mit diesem Tarif schon über 1 Jahr. Werd ich wohl ne Mail schicken müssen...

und war es denn schon einmal besser?

oder ist es die ganze Zeit so lahm?

oder ist es erst vor Kurzem aufgefallen?

ehrlich gesagt, weiß ich nicht, ob es schon mal schneller war. Ich hatte einfach keinen Bedarf, die Geschwindigkeit voll auszunutzen. Hab vor allen Dingen gemailt und Banking gemacht. Die Videostreamerei wollte ich mir jetzt mal näher antun, aufm TV mal netflixen und so. Aber mit diesem Speed hab ich da gar keine Möglichkeiten.

Auf jeden Fall muss sich da was ändern. Ich zahle ja für 20% der Leistung, und das sehe ich nicht mehr ein...

Mach doch den O2 Verfügbarkeitstest, da steht die voraussichtliche maximale Bandbreite. Geschwindigkeitstests davon abgesehen immer nur per LAN-Kabel machen. 

Ansonsten gilt:

O2 DSL All-in M: Das Produkt O2 DSL All-in M bietet eine Übertragungsgeschwindigkeit zwischen 6.000 und 16.000 kBit/s Downstream und zwischen 700 und 2.400 kBit/s Upstream. Soweit die oben beschriebenen Zugangsbandbreiten am Anschluss des Kunden im Durchschnitt technisch nicht erreichbar sind, werden dem Kunden die Produktvarianten O2 DSL All-in S, O2 DSL All-in M und O2 DSL Young auf Wunsch auch mit einer Übertragungsgeschwindigkeit

• zwischen 1.500 und 5.000 kBit/s Downstream und zwischen 300 und 2.400 kBit/s Upstream oder
• zwischen 350 und 1.500 kBit/s Downstream und zwischen 200 und 300 kBit/s Upstream angeboten; im letzteren Fall kann es bei gleichzeitigem Aufbau von Sprach- und Datenverbindungen zur eine Beeinträchtigung der Sprachqualität kommen.

D.h. Anschlüsse mit geringerer Bandbreite werden nur mit Zustimmung des Kunden geschaltet. Ist technisch an deiner Adresse keine höhere Geschwindigkeit möglich, kann man nur insofern was ändern, als das man den Vertrag auflöst. 

Danke für deinen Kommentar.

Ich hatte den Verfügbarkeitstest gestern schon gemacht, er bestätigt mir die Verfügbarkeit von 16MBit/s.

Das war für mich auch der Grund, überhaupt in diesen Tarif zu wechseln vor 1 1/2 Jahren.

Eine andere Übertragungsgeschwindigkeit hab ich nicht gewünscht, wurde mir auch nicht angeboten.

Das ist komisch, wenn ich den Test mache bekomme ich nur "bis zu" Werte angezeigt. Mach doch mal einen Screenshot.