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Gelöst

mein o2-vertrag

  • December 11, 2018
  • 1 Antwort
  • 129 Aufrufe

Sehr geehrte O2 / Telefonica
Ich bin [persönliche Daten entfernt] und Kunde von o2-Internet.
Im Anhang finden Sie mein Stornierungsdokument. Ich möchte
Kündige meinen O2-Vertrag. Letztes Jahr im April habe ich meine Dokumente wegen Verbindungsunterbrechung geschickt, aber leider haben sie Ihr Büro nicht erreicht oder nicht erreicht. Danach habe ich Geld bezahlt und jetzt sind es 198 Euro.
Als Student ist es schwierig für mich zu bezahlen, da ich seit 6 Monaten kein o2-Internet verwende
. Mein Hausmeister, Miss H., gab den Trennungsbrief und ich schickte ihn
selbst im Hamburger Büro konnte man auch nicht erreichen. Möchten Sie bitte meine Verbindung abbrechen?
und gib mir einen Rabatt auf den Betrag, den ich bezahlt habe.
Ich wäre sehr dankbar.
Letzte Woche habe ich wieder das Fax mit meiner Faxnummer "01805571766 G3ST" an O2 gesendet, aber trotzdem habe ich die Rechnung erhalten. Nachdem ich von o2 keine Antwort erhalten hatte, dass ich die Verbindung getrennt hatte, und meine Geldwelle ausfiel, bezahlte ich die Rechnung an o2. Heute habe ich rund 198 Euro bezahlt. Bitte trennen Sie meine Verbindung. Ich bin Student und habe kein Geld mehr zu zahlen. Ab April versuche ich, die Verbindung zu trennen, und ich bin nicht erfolgreich. Das ist keine gute Sache.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas brauchen.
Freundliche Grüße
Dhillon


[Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Kurt]

Lösung von o2_Matze

Hallo Dhillon.

Bitte sende deine Kündigung per Post an

Telefonica o2
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Dein Vertrag hat eine monatliche Kündigungsfrist, du musst also bis zum Vertragsende nicht lange warten.
VG Matze

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • December 12, 2018
Hallo Dhillon.

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VG Matze