"Mein O2"nach über fünf Monaten als Kunde immer noch nicht zugänglich ...

Hallo liebe Community, liebe Mitarbeiter von O2,

am 1.8.2018 sollte mein Anschluss geschaltet werden. Es hat insgesamt vier Terminvereinbarungen gebraucht, bis der Techniker dann auch mal wirklich kam.
Mitte September wurde der DSL Anschluss dann endlich geschaltet und funktioniert seitdem auch tadellos.

Mehrfach habe ich bei O2, sowohl telefonisch als auch per Fax moniert, dass ich mit dem Login in MeinO2 nur folgende Fehlermeldung bekomme (s. Screenshot ... Auftragsnummer habe wg Datenschutz gekürzt).

Jedes mal hat man mir gesagt, dass es ein kleines technisches Problem sei. Man macht ein Ticket auf und es sei bald behoben.

... seit mehr als fünf Monaten habe ich immer noch kein Zugriff und keine Rechnung, ...

Ich glaube irgendwie nicht dass jemand an der Behebung arbeitet und mich stört dieser Umstand unheimlich.

Wann kann mit Behebung gerechnet werden bzw. was kann ich tun?

Vielleicht hilft ja auch ein Reset vom Benutzerkonto/LogIn!?!?!?

LG
FF2k1

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