"Mein O2" ist nicht nutzbar - etliche Hotline-Telefonate wirkungslos

Hallo, ich weiss so langsam nicht weiter.
Wenn ich mich bei Mein o2 einlogge, sind die Optionen deaktiviert und es erscheint ein Kasten mit "Aktuell ist es leider doch nicht möglich, Ihnen einen O2 DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen."

Der Witz: ich habe seit Sommer bereits ein störungsfreies o2 DSL, der Techniker war vor einiger Zeit da, der Anschluss steht, die Rechnungen kommen.

Ich kann nichts machen, meine Rufnummer wird nicht angezeigt im Festnetz, ja nichtmal kündigen kann ich. Das letzte Telefonat mit der Hotline ging 80 Minuten. Ergebnislos.

Und nun?

Vielen Dank im Voraus!