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Mein O2 Daten ändern nicht möglich...

  • December 5, 2018
  • 7 Antworten
  • 153 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,
ich versuche seit Tagen meinen Bestellstatus etc bei O2 zu öffnen? Ich werde immer wieder auf die Hilfe Seite geleitet.
Geht nicht.... auf diversen anderen Browsern auch nicht. Hab alles gelöscht und getan was zu tun ist.

Lösung von o2_Andrea

Hallo Tidal,

du kannst unter Mein o2 deine Daten erst ändern, wenn der Auftrag geschaltet wurde und dieser aktiviert ist.

Viele Grüße,
Andrea

    7 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • December 6, 2018
    Hi Tidal,

    vorab herzlich willkommen im Forum. :)

    Hast du bereits Firefox ausprobiert? Kannst du bitte versuchen ein neues privates Fenster aufzurufen (über die 3 Menüpunkte rechts oben in der Leiste), und dann diesen Link nutzen? http://g.o2.de/bestellstatus

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    T
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    • Tidal
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 6, 2018
    Funktioniert leider auch nicht. Ich kann keine Daten ändern und lande immer wieder auf die Hilfe Seite. Den Bestellstatus meiner DSL Lieferung kann ich nicht einsehen.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • December 10, 2018
    Hallo Tidal,

    dein DSL-Anschluss wird am 03.01.2019 geschaltet werden, bitte sei am Aktivierungszeitraum vor Ort.
    Diese information hast du auch per Email an deine bei uns hinterlegte Emailadresse erhalten.
    Hilft dir das erst einmal weiter?

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    T
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    • Tidal
    • Autor
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    • December 10, 2018
    Das passt. Aber warum kann ich meinen Bereich meine Daten nicht ändern?
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 11, 2018
    Hallo Tidal,

    du kannst unter Mein o2 deine Daten erst ändern, wenn der Auftrag geschaltet wurde und dieser aktiviert ist.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      T
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      • Tidal
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 3, 2019
      Der Vertrag wurde nun aktiviert und es funktioniert immer noch nicht.
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 4, 2019
      Hallo Tidal,

      heute im Laufe des Abends sollte alles funktionieren. Bitte entschuldige die Verzögerung.

      Viele Grüße

      Giulia
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