Mein O2

Hallo!

Ich bin zu O2 gewechselt und letzte Woche Donnerstag, d.h. zum 14.02.2019 sollte mein Anschluss geschaltet werden (DSL+Telefon). Das scheint soweit auch geklappt zu haben.

Nun kann ich mich in das Kundencenter ("Mein O2") zwar einloggen, habe dort jedoch keinerlei Möglichkeiten, d.h. alle Optionen und Reiter sind ausgegraut. Verwirrender noch: Dort steht, dass die Aktivierung meines DSL-Anschlusses kurz bevor stünde. Was denn nun?

Kurze Bemerkung: Sich nicht schriftlich mitteilen zu können (in meinem Falle bevorzugt per Mail), finde ich schon etwas seltsam. Dann aber in der Hotline, nachdem man einige nervige Fragen beantwortet hat (denn die Daten liegen einem ja nicht gebündelt vor, siehe oben), eine geschätzte Wartezeit von 30 Minuten genannt zu bekommen, ist schon ziemlich daneben. By the way, ich habe es vor 10 Minuten und damit zu einer Zeit mit "niedriger Auslastung" versucht. Dann will ich die "hohe Auslastung" gar nicht erst sehen!

Beste Grüße!