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Mein DSL Vertrag wurde mir noch nicht zugeschickt

  • August 29, 2018
  • 5 Antworten
  • 55 Aufrufe
J
Besucher:in
Am Montag (27.8.) wurde mein Router angeschlossen, zu dem Zeitpunkt (bis heute) wurde mir allerdeings immernoch keine Auftragsbestätigung oder ein Vertrag zugesandt, daher kann ich meinen Anschluss nicht in Betrieb nehmen.
Bei der (unverschämt teuren) Hotline kommt man auch nicht durch, online kann ich mich nur mit meiner Festnetznummer (die im Vertrag steht, den ich nicht habe) anmelden und auf E-Mails bekomme ich keine Antwort.

Wie und wann kann ich denn nun meine Benutzerdaten bekommen?

      5 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • August 29, 2018
      schau mal im Mail (Spam?).
      Warum 0800-Nr. oder Festnetznr. sündhaft teuer betitelt werden erschließt sich mir nicht
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      J
      Besucher:in
      • JosiH
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 29, 2018
      schau mal im Mail (Spam?).
      Warum 0800-Nr. oder Festnetznr. sündhaft teuer betitelt werden erschließt sich mir nicht

      Natürlich habe ich den Spam Ordner kontrolliert, doch leider ergebnislos.
      Nun, ich habe ein PrePaid Handy, das bedeuted ich zahle pro Minute, und wenn ich eine Stunde in der Warteschleife hänge, kommt für mich schon ein bisschen was zusammen.
      Bisher waren die Hotlines meines Internetanbieters immer kostenfrei.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • August 29, 2018
      Wenn Du die 0800-Störhotline nicht anrufen willst, noch viel Spaß mit dem DSL.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • August 29, 2018
        Moin,

        du hast keinerlei Auftragsbestätigung, werder per Post (eventuell als vermeintliche Werbung entsorgt ?), noch per Mail (mit einem PDF-Anhang) bekommen ?
        Das ist äußerst merkwürdig und sollte nicht so sein, also kannst du entweder hier auf einen Modertaor warten, oder den LiveChat bemühen.

        Im Übrigen - 0800´er Nummern sind - auch vom Handy - kostenfrei, ich vermute mal, dass Klaus_VoIP dir das durch die Blume sagen wollte.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • September 4, 2018
          Hallo JosiH,
          laut unseren Unterlagen wurden Dir diese Daten postalisch mit Datum 05.07. zugesendet.
          Da bisher hier jetzt auch keine Rückmeldung gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich Dein Anliegen mittlerweile klären ließ, oder?
          Gruß,
          Lars
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