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Mein DSL Anschluss

  • November 7, 2018
  • 1 Antwort
  • 472 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,
Ich habe am 9.07.2018 meinen Vertrag abgeschlossen. Meine DSL Leitung sollte am 24.09.18 freigeschaltet werden. Ich habe eine Benachrichtigung bekommen das bei der Telekom eine Telefon-Anschlussleitung gemietet werden soll. Ich habe bis zum heutigen Tag den 7.11.18 noch immer keine Rückmeldung erhalten. Nun wollte ich hier fragen ob ich irgendwas machen kann außer zu warten. Außerdem hab ich schon gelesen das Aufträge auch einfach storniert worden und der Kunde dies nur durch anrufen erfahren hat.

Lösung von o2_Manga

Hallo Mb1511,
wie es aussieht, war für deine Adresse kein VDSL Port zu bekommen trotz mehrfacher Anfrage, ob inzwischen etwas im Hauptverteiler frei geworden ist. Die Kollgen mußten den Auftrag nochmals komplett neu erfassen, diesmal aber mit Erfolg. Wenn alles gut läuft, erhältst du in den nächsten Tagen Post mit dem Aktivierungsdatum. Tut mir leid, daß es etwas gedauert hat.
BG Manga

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 8, 2018
    Hallo Mb1511,
    wie es aussieht, war für deine Adresse kein VDSL Port zu bekommen trotz mehrfacher Anfrage, ob inzwischen etwas im Hauptverteiler frei geworden ist. Die Kollgen mußten den Auftrag nochmals komplett neu erfassen, diesmal aber mit Erfolg. Wenn alles gut läuft, erhältst du in den nächsten Tagen Post mit dem Aktivierungsdatum. Tut mir leid, daß es etwas gedauert hat.
    BG Manga
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