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Warum O2
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Gelöst

Mehrfach gekündigt, keine Reaktion

  • January 10, 2015
  • 4 Antworten
  • 84 Aufrufe
Sonnenkönigin
Besucher:in
Ich habe meinen O2-DSL Vertrag nun schon 2 Mal(sowohl per Fax, als auch per Post) gekündigt, leider bekomme ich nie eine Bestätigung. In regelmäßigen Abständen flattern nur Schreiben ins Haus, die mich bei O2 willkommen heißen.

Ich möchte aber gar nicht mehr von O2 willkommen geheißen werden, sondern endlich eine Bestätigung meiner Kündigung erhalten.

Eine Besonderheit ist noch, dass der Anschluss erst zum 09.03.2015 aktiv wird, ich ihn aber quasi schon vorher kündigen möchte. Mit der Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende ohne Mindestvertragslaufzeit sollte dies ja eigentlich kein Problem darstellen.

 

Was kann ich noch tun?

Lösung von Sonnenkönigin

Nun über den Chat die Bestätigung erhalten, dass die Stornierung geprüft und bestätigt wurde. Mal schauen wie lange die schriftliche Bestätigung dauert...

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4 Antworten

phonefux
Besucher:in
  • phonefux
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  • January 10, 2015
Wie kommt denn so etwas?

Hast du versucht, die Bestellung einfach zu stornieren?
bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • January 10, 2015
Ich vermute das ist das eigentliche Ziel, oder? Stornieren wäre jetzt möglich, kündigen ist schwierig, denn der Vertrag hat nicht mal angefangen zu laufen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sonnenkönigin
Besucher:in
  • Sonnenkönigin
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  • January 10, 2015
Online finde ich nirgends eine Möglichkeit die Bestellung zu stornieren, denke mal der Bearbeitungsstatus ist schon zu weit fortgeschritten(Habe ja schon den Anschalttermin). Daher ja der Versuch der Kündigung, aber leider gibt es null Reaktion seitens O2.

Werde es nochmal über den Chat versuchen...

Sonnenkönigin
Besucher:in
  • Sonnenkönigin
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  • Lösung
  • January 10, 2015
Nun über den Chat die Bestätigung erhalten, dass die Stornierung geprüft und bestätigt wurde. Mal schauen wie lange die schriftliche Bestätigung dauert...

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