Mehr mobiles Datenvolmen wegen dsl Störung?

Moin,

könnte aus Kulanz funktionieren. Wenn du hier auf einen Moderator warten möchtest, dann brauchst du Geduld, da ungewiss ist, wann einer vorbei schaut und du müsstest die betroffenen Rufnummern (Festnetz und Mobil) in deinem Forumsprofil hinterlegen. 

Alternativ kannst du versuchen, deinen Wunsch bei der Hotline kundzutun, eventuell erwischst du ja einen kulanten Mitarbeiter.

Greetz

Hallo @Poeb3l,

bitte hinterlege einmal Deine Mobilfunknummer von o2 in Deinem Forenprofil (Sichtbarkeit auf nur für Dich stellen) und melde Dich dann einmal erneut hier im Thread, wir schauen uns das dann gerne für Dich an.

Gruß,

Lars

hallo danke für die schnelle antwort war leider beschäftigt die letzen tage über . habe die telefonnummer in meinem profil angegeben.

Hallo @Poeb3l,

ich habe einmal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Bis zum 12.07. scheint dieser eigentlich funktioniert zu haben, ich sehe, dass ein Router angeschlossen und verbunden war, der Anschluss war synchron, es wurden Daten übertragen. So stellt es sich erst einmal für mich dar. ast Du vor kurzen eventuell einen neuen Router erhalten? Oder vielleicht auch einen zweiten? Hinterlege bitte einmal auch die Seriennummer des aktuellen Routers im Forenprofil und melde Dich dann hier erneut, eventuell lässt sich das auch recht unkompliziert lösen. Kann da aber nichts versprechen.

Gruß,

Lars

ehhhh es liegt/lag eine verschaltung vor nach der umstellung auf vdsl war ich auf einer falschen leitung . router geht war eingeloggt aber wurde auf die telekomseite zur netzwerkanmeldung verbunden in browser.

nu sagt er mir nachdem der technicker am12.7 da war dass meine zugangsdaten die ich von euch hatte nicht mehr stimmen. und nein des problem liegt seit 19.6 vor und ich hatte seit dem kein internetzugang per dsl. nutze tethering und dadurch halt kein mobiles datenvolumen mehr. habe auch mehrmals schon angerufen und 2. router hab ich auch schon geschickt bekommen. seriennummer ist im profil .

Hallo @Poeb3l,

sorry für die späte Antwort, war letzte Woche nicht im Haus,daher erst jetzt.

Ich habe noch mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Dein Router ist nun verbunden, die Daten werden so übertragen, wie sie sollen. Es hat den Anschein, dass aufgrund der Verschaltung der Router zuerst nicht richtig erkannt wurde, dies wurde erfreulicherweise inzwischen schon behoben, so dass der Anschluss im vollen Umfang genutzt werden kann.

Gruß,

Lars