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Warum O2
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Manuelle Verfügbarkeit beauftragen

  • June 14, 2018
  • 4 Antworten
  • 149 Aufrufe
Baltic
Besucher:in
Guten Morgen zusammen,

bei uns wurde VDSL bzw. Vectoring ausgebaut.

Überall könnten wir nun die VDSL100 buchen, leider bei O2 noch nicht. Wir würden aber gerne

bei o2 bleiben, weil wir grundsätzlich zufrieden sind.

Könnten Sie einmal die Verfügbarkeit manuell prüfen lassen? Wie lange dauert sowas?

Viele Grüße

Lösung von Mister79

Kannst du in der Hotline prüfen lassen bzw den Auftrag dazu geben. Dauert 1-2 Tage, ganz nach dem wann du den Auftrag stellst (morgens oder Abends)!

Dann wird das Ergebnis als erstes unter Mein O2 unter DSL Vertrag und maximale Geschwindigkeit angezeigt, die Datenbank (Verfügbarkeitsabfrage) wird erst später aktualisiert. Ist aber für dann folgende Bestellung unerheblich. Wichtig ist es, dass es unter Mein O2 und dann bei der Geschwindigkeit angezeigt wird.

Mein O2, DSL Vertrag, Vertrag verwalten, maximale DSL Geschwindigkeit. Dort sieht es dann so aus.



Sieht es dann so aus, kannst du in der Hotline bestellen. Dort gucken die Mitarbeiter nämlich auch nach, sobald es in der Verfügbarkeitsabfrage nicht ausgewiesen wird und man eventuell den Hinweis gibt, dort steht aber...

Manche gucken auch direkt selber nach. Jeder hat da so sein eigenes Vorgehen.

    4 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • Lösung
    • June 14, 2018
    Kannst du in der Hotline prüfen lassen bzw den Auftrag dazu geben. Dauert 1-2 Tage, ganz nach dem wann du den Auftrag stellst (morgens oder Abends)!

    Dann wird das Ergebnis als erstes unter Mein O2 unter DSL Vertrag und maximale Geschwindigkeit angezeigt, die Datenbank (Verfügbarkeitsabfrage) wird erst später aktualisiert. Ist aber für dann folgende Bestellung unerheblich. Wichtig ist es, dass es unter Mein O2 und dann bei der Geschwindigkeit angezeigt wird.

    Mein O2, DSL Vertrag, Vertrag verwalten, maximale DSL Geschwindigkeit. Dort sieht es dann so aus.



    Sieht es dann so aus, kannst du in der Hotline bestellen. Dort gucken die Mitarbeiter nämlich auch nach, sobald es in der Verfügbarkeitsabfrage nicht ausgewiesen wird und man eventuell den Hinweis gibt, dort steht aber...

    Manche gucken auch direkt selber nach. Jeder hat da so sein eigenes Vorgehen.

    Was ist letzter Praizzz?
    Baltic
    Besucher:in
    • Baltic
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2018
    Vielen Dank schon einmal für die hilfreiche und ausführliche Antwort! Danke dir!

    Kann bitte ein Moderator diese Verfügbarkeitsprüfung einmal anstoßen, damit ich schnellstmöglich ein Ergebnis bekomme?

    Auf Arbeit telefoniert es sich so schlecht! :-)

    Vielen Dank

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • June 14, 2018
    Hallo @Baltic,

    ich habe einmal die manuelle Prüfung beauftragt.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    keyser.soze
    Besucher:in
    • keyser.soze
    • Besucher:in
    • June 15, 2018
    Den Punkt "DSL Vertrag" finde ich unter Mein O2 nicht, gibt es einen anderen Weg, die maximale Geschwindigkeit anzeigen zu lassen?



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