Mail von O2?

Bitte mailen Sie mir eine Antwort an die angegebene Mailadresse.
Mit einem bisschen Geduld Deinerseits wird sich hier ein/e o2_Moderator/in melden. Man wird Dir jedoch von hier aus keine Mail senden. Hier wird grundsätzlich mit Forenbeiträgen gearbeitet.

Ich will (…) nicht irgendeinen Forenaustausch.
Das wird sich vielleicht nicht vermeiden lassen, da Du hier in einem Forum gepostet hast, dessen Sinn und Zweck vornehmlich in der gegenseitigen Hilfe und dem Austausch zwischen Kunden besteht. 😉

Wertes O2-Team,

soeben habe ich folgende Mail bekommen:

"Lieber O2 Kunde,

Informationen zu Ihrem Auftrag finden Sie im Anhang an diese E-Mail als pdf-Datei. Diese können Sie mit einem
Doppelklick ganz einfach öffnen.

Hinweise zum pdf-Format: Zum Lesen, Drucken und/oder Speichern von PDF-Dateien benötigen Sie das
Programm Acrobat Reader von Adobe. Haben Sie den Acrobat Reader noch nicht auf Ihrem Computer installiert,
können Sie ihn hier kostenlos herunterladen: http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html
Unser persönlicher Tipp für Sie: Möchten Sie die Datei auf Ihrem Rechner abspeichern? Verwenden Sie einfach die
rechte Maustaste und klicken Ziel speichern unter an. Anschließend wählen Sie das Verzeichnis auf Ihrem Rechner
aus, in dem die Datei abgespeichert werden soll.

Freundliche Grüße

Ihr O2 Team“

Den Anhang habe ich aus Sicherheitsmaßnahmen nicht mitgeschickt
Da ich mich nicht erinnern kann, einen derartigen Auftrag erteilt zu haben, wollte ich fragen, ob Sie diese Mail verschickt haben.
Falls nicht, wüsste ich gerne, wieso die Absender meine Kundennummer wissen.

Vielen Dank und viele Grüße,
PFG

PS: Ich finde es eine Frechheit, dass mir die Möglichkeit verwehrt wird, eine Mail an O2 zu schreiben!!! Wer immer mehr am Service spart, den spare ich mir auch in absehbarer Zeit.
Ich will eine kompetente Antwort von O2 und nicht irgendeinen Forenaustausch. Bitte mailen Sie mir eine Antwort an die angegebene Mailadresse. Danke.

Wie lautet die Absenderadresse?

Das wird sich vielleicht nicht vermeiden lassen, da Du hier in einem Forum gepostet hast, dessen Sinn und Zweck vornehmlich in der gegenseitigen Hilfe und dem Austausch zwischen Kunden besteht. ;)

Das ist ja gerade das Dreiste. Wenn man auf 02-Hilfe geht, steht da, man könne eine Mail schreiben. Wenn man darauf geht, sagen sie einem:

"O2 Kundenkontakt via E-Mail oder Post?

Du hast Fragen zu O2 oder es gibt irgendein Problem? Dann möchtest du sicherlich nicht warten, bis deine Post an der Adresse von O2 eingetroffen ist oder eine E-Mail Antwort in deinem Postfach angezeigt wird. Deshalb erreichst du unseren Kundenservice komplett in Echtzeit – sei es digital, telefonisch, in unserem Forum oder im O2 Shop vor Ort."

Doch! Das möchte ich!!!

Bis hier jemand von O2 antwortet, brauche ich ja genau so Geduld ("Mit einem bisschen Geduld Deinerseits wird sich hier ein/e o2_Moderator/in melden."). Entschuldigung, aber 02 ist echt ein Sch..ßladen. Wir schmeißen diesem Konzern jedem Monat einen Haufen Geld in den Rachen. Und wenn man mal ne Frage hat, wird man in billige Foren abgeschoben. Anrufen kann man nur noch, um Verträge abzuschließen. Das ist eine bodenlose Unverschämtheit!

Ich bin seit über 10 Jahren bei 02 - damals hieß das noch loop. Aber der Service ist so grottenschlecht geworden, das ist unfassbar.

Sobald ich aus dem Urlaub zurück bin, geb ich das Geld einem anderen Verein.

Hier bist du offensichtlich falsch. Kann dein Thread dann geschlossen werden?

Das kannst du dir sparen eine email wird gar nicht erst beantwortet!
Ich habe dann einen Einschreibebrief am 25.02.2019 geschickt und bis heute den 07.03.2019
noch keine Antwort erhalten.
Es geht um einen ISDN Komfort Vertrag der von o2 am 25.01.2019 aktiviert wurde also vor 1 Monat und 10 Tagen. Solange habe ich einen Telefon Vertrag aber keine Rufnummern.
Soviel zum Service von o2!

Das kannst du dir sparen eine email wird gar nicht erst beantwortet!
Ich habe dann einen Einschreibebrief am 25.02.2019 geschickt und bis heute den 07.03.2019
noch keine Antwort erhalten.
Es geht um einen ISDN Komfort Vertrag der von o2 am 25.01.2019 aktiviert wurde also vor 1 Monat und 10 Tagen. Solange habe ich einen Telefon Vertrag aber keine Rufnummern.
Soviel zum Service von o2!

o2 benötigt gut 4 bis 6 Wochen für Antworten.

Alles weitere dann in deinem Thread.