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Mahnung, obwohl der Vertrag gekündigt ist.

  • July 9, 2018
  • 1 Antwort
  • 95 Aufrufe
AnnaKruglova
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Anna K. (Kunde DE16xxx929).

Am 27.01.2018 habe ich meinen DSL Vetrag gekündigt, das Geld wurde von meinem Konto ab Februar nicht mehr abgebucht, da die andere Person in meine Wohnung eingezogen hat und für den Februar bezahlt hat.

Jetzt habe ich den Brief bekommen, in dem steht, dass ich 88,05 Euro Telefonica schulde, und wenn ich bezahle, wird die Verbindung aktiviert (d.h. der Vertrag wird weiter laufen).

Ich habe den Brief selbst und Kündigung beigefügt, bitte melden Sie sich bei mir. Ich möchte gerne wissen, wie diese Schuld entstanden ist. LG Anja

Edit o2_Larissa: Da du persönliche Daten im Anhang gepostet hast, habe ich die Anhänge entfernt. Achte bitte darauf, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt.

Edit by Frechnuss: Name und Kundennummer anonymisiert

    1 Antwort

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • July 11, 2018
    Hay hay @AnnaKruglova,

    und herzlich Willkommen in unserer Community!

     Hay hay AnnaKruglova,

     

    und herzlich Willkommen in unserer Community!

     

    damit ich mir das anschauen kann, brauche ich deine Rufnummer. Trage diese bitte in deinem Forenprofil ein. Wie das geht, findest du hier:

     

    Über Profil bearbeiten hast du die Möglichkeit, viele Einstellungen und Angaben in deinem Profil zu hinterlegen.

    https://

     

    In das Feld mit der Telefonnummer trage bitte deine Festnetznummer für den Vertrag ein, um den es geht und mit dem du registriert bist.



    Sofern du unter "Datenschutz" nichts verändert hast, bzw dort "Mich selbst" steht kann auch niemand ausser uns Moderatoren oder du selbst die Rufnummer sehen.



     

     

    Nachdem du die Rufnummer eingetragen hast, melde dich hier im Thread bitte nochmal, damit ich mir den von dir beschriebenen Sachverhalt anschauen kann.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

     

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