Login nicht möglich

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich bekam noch eine E-Mail, dass es technische Probleme mit meinem Auftrag gibt, aber auch der Link funktioniert nicht - seit vier Tagen!

Hi Lars,

danke für deine Antwort. Lässt sich ungefähr abschätzen wielange es dauern wird bis die Leitung frei ist?

Hallo @schockner,
schwer zu sagen, so etwas kann innerhalb weniger Tage passieren, es kann mitunter aber auch einige Wochen dauern. Darauf haben wir auch nicht wirklich einen Einfluss, der Vorleister auch nicht (es sei denn, er würde zusätzliche Leitungen oder Ports aufbauen), es hängt halt alles an der Fluktuation der Bewohner eines bestimmten Bereiches, sprich, wer zieht aus, wer zieht ein, etc...
Gruß,
Lars

Hallo,

heute habe ich ein Schreiben bekommen in dem steht, dass Daten des Vormieters gebraucht werden, ansonsten könnte mir nur eine langsamere Leitung zur Verfügung gestellt werden. Wieso werde jetzt diese Daten benötigt? Als Alternative wurde mir unter anderem der Tarif o2 my Home M angeboten. Aber dieser hat die selbe Geschwindigkeit wie der Tarif, den ich bestellt habe: o2 my home M Flex Junge Leute

Hallo @schockner,
mitunter ist es erforderlich, Daten vom Vormieter zu haben, damit wir auch an unseren Vorleister Informationen geben können, um sicher zu stellen, dass der Anschluss über die schnellste mögliche Verbindung abzubilden. Wenn Du einen solchen Brief bekommen hast, empfehle ich ,dazu einmal die Kundenbetreuung zu kontaktieren, um das ganze und eventuelle Rückfragen zu klären.
Gruß,
Lars