Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Löschung der Einstellungen durch TR.069: VPN freischalten lassen

  • April 10, 2019
  • 27 Antworten
  • 671 Aufrufe
Kompletten Beitrag anzeigen

27 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • April 29, 2019

Im Leistungsverzeichnis wird übrigens von einer Verfügbarkeit von 98,5% pro Kalenderjahr gesprochen. Das würde einen Ausfall von maximal 6 Tagen / Jahr entsprechen.
Der Anschluß ist vermutlich nicht ausgefallen, sondern man muss nur die Konfiguration anpassen.

Als Anbieter würde ich davon auch nicht ausgehen - außer man wird darüber explizit informiert und man weist darauf hin, bei Beantragung der Umstellung, so wie wir es gemacht haben.

Was hilft es denn hier rumzudiskutieren? Was eigentlich los ist, siehst Du erst, wenn Du die Technik am Anschlussort prüfst. Ohne Deine Mitwirkung wird sich nichts bewegen. Ist nun mal so. Ob jetzt der Auslöser o2, AVM, Telekom, Erdstrahlen oder der Heilige Geist war, kann Dir nicht mal meine Kristallkugel sagen. 😉
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • April 30, 2019
Letztendlich ist es so, wie @Klaus_VoIP es schon schreibt.
Wenn die Verbindung mit den eingegebenen Daten nicht funktioniert, ist ein Ticket über die DSL Technik erforderlich (dazu bitte vor Ort am Router sein und am besten via Handy anrufen, damit gegebenenfalls einige Dinge direkt im Telefonat geprüft werden können). Dies kann, wie schon geschrieben auch durch eine Person Deines Vertrauens durchgeführt werden, solange diese sich durch die persönliche Kundenkennzahl legitimieren kann.
Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica