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Lösung

Lieferadresse

  • July 8, 2019
  • 4 Antworten
  • 157 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo!
Da mein Name noch nicht am Klingelschild steht und meine Nachbarn leider schon zum zweiten Mal ein selbstgeschriebenes Schild entfernt haben, möchte ich jetzt die Lieferadresse ändern. Die Hardware ist bereits zum zweiten Mal zurückgesendet worden.

Mit freundlichen Grüßen
Christina Hoffmann

Lösung von o2_Solveig

Hallo @C.hoffmann91 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Leider kann ich über die Daten, die du in deinem Profil hast keinen Datensatz bei uns aufrufen. Bitte schreibe eine private Nachricht an o2_Support
mit deinem Namen, Vornamen und Geburtsdatum. Dann können wir die Adresse abgleichen und ändern.

Melde dich bitte hier nochmal kurz, wenn du die Nachricht versandt hast.

Gruß, Solveig

    4 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @C.hoffmann91

    Weshalb redest du nicht mit deinen Nachbarn und bittest sie höflich, das sie das selbstgeschriebene Namenschild an der Klingel belassen ?

    Im Bestellprozess hättest du eine abweichende Lieferanschrift angeben können. Der Router soll dir doch an die Anschlussadresse zugestellt werden ?

    Alternativ kannst du die o2 Kundenbetreuung kontaktieren. o2 Kontakt . o2 Live Chatten


    Gruß
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    C
    Besucher:in
    • C.hoffmann91
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2019
    Da ich leider nicht weiß, welcher Nachbar genau dafür verantwortlich ist und mein Zettel mit der freundlichen Bitte, meinen Namen aufgrund einer erwarteten Lieferung stehen zu lassen, leider auch nicht geholfen hat, würde ich die Lieferung gerne zu meinen Eltern umleiten. 🙂
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @C.hoffmann91


    Alternativ kannst du die o2 Kundenbetreuung kontaktieren. o2 Kontakt . o2 Live Chatten

    Gruß
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 10, 2019
    Hallo @C.hoffmann91 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Leider kann ich über die Daten, die du in deinem Profil hast keinen Datensatz bei uns aufrufen. Bitte schreibe eine private Nachricht an o2_Support
    mit deinem Namen, Vornamen und Geburtsdatum. Dann können wir die Adresse abgleichen und ändern.

    Melde dich bitte hier nochmal kurz, wenn du die Nachricht versandt hast.

    Gruß, Solveig
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