Liebes o2 Team, ich habe bereits Anfang des Jahres meinen Bankverbindungswechsel mitgeteilt. Bei allen An Ostern außer euch hat es reibungslos funktioniert. Bei meiner zweiten Anderung (Konto wurde extra weitergeführt) hat es dann geklappt, ich habe

Liebes o2 Team,

ich habe bereits Anfang des Jahres meinen Bankverbindungswechsel mitgeteilt.

Bei allen Anbietern außer euch hat es reibungslos funktioniert. Bei meiner zweiten erneuten Mitteilung (Konto wurde extra weitergeführt) hat es dann geklappt, ich habe extra darauf hingewiesen Mobil+DSL zu ändern. Leider wurde die Bankverbindung nur bei meinem Mobilfunkvertrag geändert und mein DSL Anschluss wurde gesperrt. Als ich per Mail daraufhingewiesen wurde habe ich auf meine neue Bankverbindubg hingewiesen. So what! Habe den Betrag dann letzte Woche Donnerstag per online Banking und diese Woche Dienstag persönlich im Shop gezahlt und mein Anschluss wurde immernoch nicht freigeschaltet. Was kann ich tun um dieses Wochenende wieder mein Internet nutzen zu können? Lg