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Warum O2
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Gelöst

Leitungswechsel, warum eigenmächtiger Tarifwechsel seitens o2?

  • March 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 199 Aufrufe

maruschalehmann
Besucher:in
hallo, eine blöde Umstellung des Vertrags, der ich so nicht zugestimmt habe. Ich habe zugestimmt, das meine Leitung hier geändert wird und ich das analoge Telefon in IP Phone tausche. Das ich jetzt in den Vertragsangaben hier eine 2 jährige Kündigungsfrist habe, statt meine monatliche Kündigungsfrist, davon war nie die Rede und wurde einfach einseitig o2 gemacht. dem widerspreche ich. Ich hatte einen alten Alicevertrag und die konditionen bleiben. die können sie mir doch nicht einfach wegnehmen. Vertrag ist Vertrag. Ich habe lediglich dem Leitungswechsel unter beibehalt des alten Vertrags zugestimmt und eventuell einer Namensänderung des Tarifs, nicht aber einer Änderung der Konditionen.
Was kann ich für dich tun?

Lösung von o2_Manga

Hi,

ich habe mir das ganze einmal angesehen. Der Technologiewechsel hat nichts an deinen Vertragskonditionen geändert. Hier ist die monatliche Kündigungsfrist hinterlegt. Auch der Vertrag wurde nach der Datenbankmigration im Januar nur namentlich, aber nicht inhaltlich angepasst.

Solltest du anderslautende Informationen erhalten haben, bitte ich dies zu entschuldigen.

BG Manga

2 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • March 18, 2019
Abwarten bis ein Moderator sich die Sache anguckt. Wenn dem so ist wie du sagst, wird man das auch wieder auf die monatliche Kündigungsfrist setzten, sofern das überhaupt auf ein 2 Jahresvertrag geändert wurde.

Hattest du noch ISDN/Analog? So mit Splitter und Co?

Vergesse nicht diese Gerätschaften komplett abzubauen. Nach dem Wechsel auf IP kommt der neue Router direkt in die TAE Dose, ohne etwas dazwischen.

o2_Manga
  • Lösung
  • March 20, 2019
Hi,

ich habe mir das ganze einmal angesehen. Der Technologiewechsel hat nichts an deinen Vertragskonditionen geändert. Hier ist die monatliche Kündigungsfrist hinterlegt. Auch der Vertrag wurde nach der Datenbankmigration im Januar nur namentlich, aber nicht inhaltlich angepasst.

Solltest du anderslautende Informationen erhalten haben, bitte ich dies zu entschuldigen.

BG Manga