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Leitung wird durch Vormieter blockiert

  • May 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 587 Aufrufe
P
Besucher:in
Servus,

Zum 01.04.2019 bin ich in eine neue Wohnung eingezogen und habe bereits Anfang März einen Neuvertrag bei der Telekom abgeschlossen.

Diese teilte mir bereits wenige Zeit später mit, dass die Leitung noch durch unseren Vormieter blockiert sei, der einen Vertrag bei O2 hat.

Als dies Anfang April immer noch der Fall war, haben wir diesen darauf angesprochen, dass er bitte seinen Vertrag kündigen bzw. Den Umzug anzeigen soll. Darauf teilte er uns mit, dass er dies (angeblich, so viel geb ich auf sein Gelaber nicht) bereits getan hätte und im Schreiben von O2 drin steht, dass sein Vertrag noch bis 23.4. Laufen würde.

Jetzt habe ich heute nochmals erneut von der Telekom die Information bekommen, dass die Leitung immer noch belegt ist und auch der Kontakt zwischen Telekom und O2 nichts gebracht hätte.

Gibt es denn hier absolut keine weiteren Möglichkeiten, um unseren Vormieter i.wie aus der Leitung zu bekommen? Wir wissen auch gar nicht, ob er wirklich gekündigt hat oder uns das einfach nur so erzählt.

Viele Grüße
Alex

Lösung von Muckilein79

@porcelain93
Die Telekom sollte in Ihren Systemen sehen zu wann die Leitung bei o2 gekündigt ist.
Aber auch nur wen das demnächst der Fall ist.
Wenn die Telekom etwas vertraglich vereinbart hat mit o2 dann könnte eine Vermieterbescheinigung helfen. Frag doch bitte einmal bei der Telekom nach ob Ihnen eine Vermeiterbescheinigung weiterhelfen könnte.
Wenn ja sollte dir der weitere Werdegang dort erklärt werden.

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 17, 2019
    Hi @porcelain93,

    leider dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht den Vertrag eines Dritten prüfen. Bin mit anhand der Schilderung nicht sicher, welchen 23.04 er meinen könnte. Denn wenn er gekündigt und die Frist versäumt hat, kann auch 2020 gemeint sein. Sorry, aber da können wir dir hier leider nicht helfen.

    Grüße Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Klaus_VoIP
    Legende
    Wundert mich, das die Telekom so unfexibel ist.
    1. sind fast alle Wohnungen mit Kabel für 2 DSL-Leitungen ausgestattet
    2. ist die Telekom Vorleister von O2 und müsste den Leitungsstatus wissen
    3. ist die Abschaltung nach Auszug im TKG geregelt
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sächsin
    Joe Doe
    P
    P
    Besucher:in
    • porcelain93
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 20, 2019
    Hallo @Klaus_VoIP und @o2_Manga

    warum von Seiten der Telekom nix voran geht, weiß ich leider auch nicht. Da bin ich auch ständig am nachhaken, aber bekomme immer nur schleppend und unzufriedenstellende Antworten. Daher hatte ich gehofft, eventuell hier weitere Hilfe bekommen zu können. Das man mir keine Informationen zu fremden Verträgen geben kann ist klar.

    Da in dem Haus bis vor Kurzem noch nichtmal jede Wohnung einen Anschluss hatte, gehe ich mal nicht davon aus, dass hier 2 Leitungen vorhanden sind. Die Telekom prüft wohl (auch schon wieder ziemlich lange), ob man die Leitung splitten kann. Auf die Antwort warte ich auch schon wieder ewig.

    Laut unserem Vormieter ist der Vertrag zum 23.04.2019 beendet worden und er zahlt auch nix mehr (Info von gestern). Ich verstehe also generell nicht, warum die Leitung nicht frei ist?!
    Ich weiß auch nicht, wer von den beiden Anbietern nun was zu tun hat.

    VG Alex
    Muckilein79
    Stammgast
    • Muckilein79
    • Lösung
    • May 20, 2019
    @porcelain93
    Die Telekom sollte in Ihren Systemen sehen zu wann die Leitung bei o2 gekündigt ist.
    Aber auch nur wen das demnächst der Fall ist.
    Wenn die Telekom etwas vertraglich vereinbart hat mit o2 dann könnte eine Vermieterbescheinigung helfen. Frag doch bitte einmal bei der Telekom nach ob Ihnen eine Vermeiterbescheinigung weiterhelfen könnte.
    Wenn ja sollte dir der weitere Werdegang dort erklärt werden.
    Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
    Klaus_VoIP
    o2_Manga
    P
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