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Leistung und Rechnung stimmen nicht

  • September 29, 2013
  • 1 Antwort
  • 40 Aufrufe

Heini01
Besucher:in
Bin aufgrund großer Versprechen von meinem letzten Dsl Anbieter zu O2 gewechselt. Da O2 aber bisher nicht die Leistung bringt, die mir angeboten, und vor Aktivierung schriftlich bestätigt wurde. Aber darum kümmert sich mein Anwalt mittlerweile.
Nein nun bekomme ich Rechnungen von O2 , wobei mir trotz telefonischer Deaktivierung der Security Option, welche ich nie bestellt hatte, zugesagt wurde im Sept wieder auf. Dann setzen die mir den home Router auf die Rechnung. Also ein Laden, der nur Künden fangen will, und die dann auch noch verarscht.
Die Rechnungen sind an meinen Anwalt gegangen. Ich wollte nur, ein außerordentliche Kündigung, aufgrund falscher Ansagen seitens. O2. Das musste ich mal loswerden.
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1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • September 30, 2013
Heini01 schrieb:
Bin aufgrund großer Versprechen von meinem letzten Dsl Anbieter zu O2 gewechselt. Da O2 aber bisher nicht die Leistung bringt, die mir angeboten, und vor Aktivierung schriftlich bestätigt wurde. Aber darum kümmert sich mein Anwalt mittlerweile.....

Die Rechnungen sind an meinen Anwalt gegangen. Ich wollte nur, ein außerordentliche Kündigung, aufgrund falscher Ansagen seitens. O2. Das musste ich mal loswerden.
 

Hi Heini01,

tut mir leid, sollte das ganze so passiert sein wie du es hier beschreibst scheint da ja einiges schiefgelaufen zu sein, da kann ich mich nur entschuldigen.

Ich hoffe, das mit der schriflichen Reklamation deinerseits das ganze zu deiner Zufriedenheit geklärt werden kann. 

Gruß, Matze