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Leider kein VDSL 50000 sondern max. 9000

  • March 14, 2017
  • 2 Antworten
  • 100 Aufrufe
mxgun
Besucher:in
Hallo zusammen, ich habe nun seit ein paar Tagen einen VDSL 50000 Anschluss aber es kommen max. 9000mbit über LAN bei mir an. Reseten und Stromlos machen hab ich schon ausprobiert. Hilft alles nichts. Unsere Untermieterin hat bei der Telekom eine 50000er Leitung und die Funktioniert. Hab eine Homebox 6441. Bei O2 versuche ich schon seit Tagen jemand ans Telefon zu bekommen, aber ich werde regelmäßig nach 45min aus der Leitung ......... Bin jetzt seit ca. 20 Jahren Kunde bei O2 und sowas hab ich noch nicht erlebt. Also an was kann es liegen.?

    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • March 15, 2017
    Moin,

    ich vermute entweder ein falsch hinterlegtes Profil bei o2 oder dem Netzbetreiber, oder einen Defekt, oder dass die Umschaltung mangels freiem Port noch gar nicht erfolgt ist.

    Leider bleiben dir da nur in allen Fällen der Kontakt über die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378, der normalen Hotline, oder der LiveChat, oder du wartest hier auf einen Moderator, was aber etwas dauern kann.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo mxgun,

    am 08.03. wurde zunächst nur die Anschlusstechnologie gewechselt.

    Der ursprüngliche Tarif mit den bisherigen Bandbreiten blieb dabei unverändert.

    Wie ich sehe hast Du zwischenzeitlich mit meinen Kollegen telefoniert und einen Produkwechsel auf den All-In L beauftragt.

    Gru?,

    Christian

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