Legitimierung von o2 Jung und Falsche Berechnung von Beitrag

Forum|Forum|11 years ago
November 20, 2014
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Allen56789
Besucher:in

Hallo Zusammen,

Ich habe einen o2 Jung DSL Vertrag abgeschlossen. Da es vertraeglich extra Vorteil am Monatsbeitrag fuer Student gibt, braucht man innerhalb von 90Tagen nach dem Anfang des Vertrags den entsprechenden Nachweis hochzuladen. Zwar habe ich ueberall keine Anweisung bekommen, wie und wo sollte ich den Nachweis hochladen.

Ausserdem ist der Beitrag nach dem originalen Freischaltungsdatum berechnet, aber wegen der unvorhersagten Absage von dem Techniker wurde die Freischaltung 2 Wochen spaeter verschoben. Daher ist die Rechnung falsch. Wie kann ich den extra abgezogenen Beitrag zurueckerstatten?

Vielen Dank fuer eure Antwort.

Allen

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stratton
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
November 20, 2014

Hallo, mach am besten ne schriftliche Rechnungsreklamation (per Fax oder Brief), in dem du den Sachverhalt kurz schilderst. Danach kommt dann ne REchnungskorrektur mit der folgenden Rechnung.

Bezüglich des Hochladens schau mal bitte hier:

http://hilfe.o2online.de/t5/Service/Beleg-f%C3%BCr-junge-Leute/td-p/735987

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Allen56789
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
November 20, 2014

Hallo

Danke fuer deine Antwort, zwar die von dir gegebene Antwort sich auf Mobilfunk Vertrag bezieht und hat nichts mit DSL Vertrag zu tun.

Trotzdem danke.

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Allen56789
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
November 21, 2014

Hallo, hier steht meine Frage>

Der Beitrag von der ersten Monate ist nach dem originalen Freischaltungsdatum berechnet, aber wegen der unvorhersagten Absage von dem Techniker wurde die Freischaltung 2 Wochen spaeter verschoben. Daher ist die Rechnung falsch. Wie kann ich den extra abgezogenen Beitrag zurueckerstatten?

Danke