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Lastschriften, die für mich nicht nachvollziehbar sind

  • May 5, 2019
  • 4 Antworten
  • 189 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,

ich habe zwei Belastungen auf meinem Girokonto, die ich nicht nachvollziehen kann.

EUR 1,00
Telefonica Germany G Ueberseering 33 a
Rechnung M211190218288766 ,o2 sagt Danke

EUR 1,93
Telefonica Germany GmbH + Co. OHG
Rg-Nr.:1141179942/6,­Mehr Infos unter:Ihre Mobilfunkrechnung.

Mit freundlichen Grüßen

Christian L.

Lösung von Klaus_VoIP

Gut erklärt hier:
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
    MariaMostrich

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Du bist DSL-Kunde? Die Rechnungen kannst du nicht einsehen?
    T
    Besucher:in
    • truemetalhero
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2019
    Ich kann die Rechnungen nicht einsehen.
    nordsee1982
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img
    • nordsee1982
    • Stammgast
    • May 5, 2019
    Moin @truemetalhero ,

    das hängt mit der Systemumstellung zusammen, über die du sicher vorab informiert wurdest.

    Der obere Betrag ergibt sich aus der alten Rechnung unter deiner alten Kundennummer vor der Umstellung, der untere Betrag ergibt sich aus der neuen Rechnung mit deiner neuen Kundennummer nach der Systemumstellung.

    Aber da du ja nicht auf deine Rechnungen zugreifen kannst, solltest du alles Weitere mit einem Moderator klären.

    Gruß
    nordsee1982
    o2_Manga
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • May 6, 2019
    Gut erklärt hier:
    https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sächsin
    o2_Manga
    MariaMostrich
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