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Lastschrift nach über einem halben Jahr Vertragsauflösung

  • September 14, 2018
  • 5 Antworten
  • 131 Aufrufe

Vor über einem Jahr hatte ich einen Vertrag abgeschlossen - diesen aber (aus heutiger Sicht Gott sei Dank) direkt am nächsten Tag annulliert. Es dauerte ein halbes Jahr, bis O2 mir eine machbare Lösung präsentierte (Schriftverkehr liegt mir vor und kann nachgereicht werden), wie ich den Router zurückschicken kann. Das habe ich, wie erwähnt vor einem halben Jahr getan. Nun, ein weiteres halbes Jahr bekomme ich eine erneute Lastschrift. Wofür bitte schön? Wenn ich hier keine Lösung präsentiert bekomme, lasse ich diese einfach zurückgehen. Und nein, ich wende mich nicht an Ihre Hotline. Ich weigere mich, mich nach einer halben Ewigkeit aus einer kostenpflichtigen Hotline schmeißen zu lassen, weil angeblich eine "unvorhersehbare Menge an Anfragen" herrscht (das tut es nämlich immer), nur weil Ihr Unternehmen es wieder einmal nicht gebacken bekommt.

5 Antworten

bielo
Legende
  • September 14, 2018
Wenn ich hier keine Lösung präsentiert bekomme, lasse ich diese einfach zurückgehen. Und nein, ich wende mich nicht an Ihre Hotline.


Lass es dann zurück gehen. O2 meldet sich dann schon. Entweder direkt oder über Inkasso. Wenn du dir keiner Schuld bewusst bist, kannst du dem gelassen gegenüber stehen.

bs0
Legende
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  • Legende
  • September 14, 2018
Oder du lädst den Zustellnachweis hier hoch, dann wird man diesen zur Prüfung weiterleiten.

o2_Larissa
  • Team
  • September 15, 2018
Hay hay NURNOCHGENERVT,

wenn du möchtest, dass ich mir das im Detail anschaue, nenne mir bitte die per PN angeforderten Daten.

Liebe Grüße
Larissa

o2_Larissa
  • Team
  • September 30, 2018
Hay hay NURNOCHGENERVT,

bisher habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Konntest du dein Anliegen bereits klären?

Liebe Grüße

Larissa

o2_Larissa
  • Team
  • October 10, 2018
Hay hay NURNOCHGENERVT,

da ich leider noch immer keine Rückmeldung erhalten habe, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen auf einem anderen Weg lösen konntest. Sollte dem nicht so sein, melde dich gerne nochmal.

Liebe Grüße

Larissa